はじめまして、Kintoneを契約して7か月、Kuri_Kintoneと申します
・ご契約中のコース( スタンダード)
・お悩みの背景、目的
→私が所属するGは自社サービスの管理、推進業務を行って
おり、日々当該サービスに関する問合せ受付、回答を行って
います。それぞれのメンバーが上記対応を行っていますが、回
答するメンバーが偏っていて何とか業務平準化できないか検
討をしています。
・試してみたこと(FAQアプリを試作でつくってみた)
→過去に来た問合せと回答を各サービス毎にKintone上に
蓄積すれば、同じような質問については詳しくないメンバー
でもたいおうできるのでは?とおもいFAQアプリを作ってみ
たんですが、添付ファイルの通りなんか見にくいです。
同じような課題をお持ちでKintoneで運用しているよ!
という方がもしいればアドバイスいただければと思います
よろしくお願いします
はじめまして、Kintoneを契約して7か月、Kuri_Kintoneと申します
・ご契約中のコース( スタンダード)
・お悩みの背景、目的
→私が所属するGは自社サービスの管理、推進業務を行って
おり、日々当該サービスに関する問合せ受付、回答を行って
います。それぞれのメンバーが上記対応を行っていますが、回
答するメンバーが偏っていて何とか業務平準化できないか検
討をしています。
・試してみたこと(FAQアプリを試作でつくってみた)
→過去に来た問合せと回答を各サービス毎にKintone上に
蓄積すれば、同じような質問については詳しくないメンバー
でもたいおうできるのでは?とおもいFAQアプリを作ってみ
たんですが、添付ファイルの通りなんか見にくいです。
同じような課題をお持ちでKintoneで運用しているよ!
という方がもしいればアドバイスいただければと思います
よろしくお願いします
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