みんなの投稿

【社内のチャットツール選定とkintone連携の運用についてアドバイスをください！📋】

お世話になっております。皆さまの会社でのチャットツール選定や、kintoneとの連携運用についてお知恵をお借りしたく投稿いたしました。

現在、社内のコミュニケーション活性化とkintoneへの情報集約を進めているのですが、現場主体の組織ならではの運用に悩んでおります。

◇弊社の現状と課題

・PCを持たない現場が主体： 社員の半数以上が現場作業員で、PCを持っていません。現在、社用携帯は約7割（役職者や一部現場）に貸与中。​

・連絡ツールはLINE： 全体チャットとしてLINEを使用していますが、個人間でのやり取りが横行し、グループでの「全体発信」や情報共有が機能しにくいのが悩みです。

・モバイルアプリの導入がハードル： 役員・事務・一部現場にはkintoneアカウントを付与していますが、端末を回収してアプリを入れる手間などもあり、現状は携帯にkintoneアプリを入れていない人がほとんどです。そのため通知などを上手く活用できていません。​

・脱・ホワイトボードは達成： ホワイトボード機能をkintoneに移行できたので、今後はさらにkintoneに情報を集約したいと考えています。

◇今後の予定

・全員へのスマホ貸与： 来年あたりに、フルタイムのアルバイトや技能実習生も含めた【全従業員】に社用携帯を改めて貸与する予定です。（通話は携帯番号で直接かけるため、チャットツール自体に通話機能はなくても問題ありません）

・全従業員へのkintoneアカウント付与： 予算的には問題ないため全員にアカウントを付与する方向ですが、実際に現場や実習生まで含めて運用が回るのかが未知数です。

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◆皆さまに伺いたいこと

新しく全員にスマホを配るタイミングであれば、最初から「チャットツール」と「kintone」をセット（インストールした状態）で渡せるため、一気に浸透させるチャンスだと考えています。少し調べた中では、現場の馴染みやすさも含めて「LINE WORKS」が良いのかな？と感じています。

弊社と似た環境の会社様はもちろん、異なる業種や組織体制の皆さまからも「別の視点」での気づきをいただきたく、幅広くお話を伺えますと幸いです。ぜひ、以下について皆さまのリアルな事例を教えてください！

1.おすすめのチャットツールはありますか？（LINE WORKSなどの使用感や、選んだ決め手など）

2.kintoneとチャットツールを連携させるメリット・デメリットは？

3.あえて「kintoneと連携させていない」場合、どのような理由や運用ルールにされていますか？

全員にアカウントが付与できれば、今まで使えなかった「ユーザー選択」や「組織選択」のフィールドを活用して、現場にも「kintoneって便利だな」と実感してもらいたいと思っています。

皆さまのリアルな事例や、「その運用ならここに気をつけたほうがいい！」といったアドバイスがあれば、ぜひよろしくお願いいたします…！