プライバシーポリシー

取り組み

  1. 当社は、利用目的を明確にしたうえで個人情報を収集いたします。
  2. 当社は、ご提供いただ いた個人情報について、お客様から同意をいただいた場合や、正当な理由がある場合を除き、第三者に公開、提供することはございません。
  3. 当社は、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  4. 当社は、個人情報データベース等に対し、合理的な技術的施策、および従業員に対する啓発活動を行なうことにより、情報の紛失、改ざん、漏洩等の防止に努めます。
  5. 当社は、お客様が個人情報の照会、訂正、削除、利用停止等を希望される場合には合理的範囲内で速やかに対応いたします。
  6. 当社は、個人情報の保護に関する法令、その他ガイドライン等を遵守するとともに、取り組みの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

当社での個人情報の取得、利用目的と第三者提供について

当社で取得する主な個人情報は、以下のとおりです。

氏名、住所、勤務先、勤務部署、役職、業種、職種、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、お客様番号等のお客様の連絡先に関する情報、クレジット番号等のお客様個人を特定できる情報、あるいは、趣味嗜好等お客様固有の情報

当社は、以下のような場合にお客様から個人情報をお聞きしたり、個人情報を自動的に入手させていただきます。

  1. サービスの試用および利用申込により製品やサービスをご購入、ご利用いただく場合
  2. 製品、サービスをご利用されているお客様からお問い合わせをいただく場合
  3. セミナー へ参加登録される場合
  4. メールマガジンにご登録いただく場合
  5. アンケートにお答えいただいたり、懸賞やキャンペーンにご応募いただく場合
  6. 製品、サービスを利用されているお客様から新たなお客様をご紹介いただく場合
  7. お客様・株主様・マスコミの方等からご質問等をいただく場合

当社では、収集した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。

  1. 製品およびサービスの提供、サポートを行うため
  2. 新製品や新サービスおよびセミナー等に関する情報、その他当社に関する情報をお知らせするため
  3. 当選のご連絡、景品等の発送を行うため
  4. 製品やサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため
  5. 製品やサービスの購入に対するお礼状発送を行うため
  6. いただいたお問合せに対する回答を行うため
  7. その他、必要に応じてお客様を特定し、連絡をとるため 等

当社では、お客様との電話対応時においては、お客様からのお問い合わせ内容等の正確な把握およびお客様対応の品質向上のために、お客様との通話を録音させていただく場合があります。

当社 は、ご提供いただく個人情報について、上記の目的およびご提供いただいた際に利用目的として同意いただいた目的以外に利用することはありません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。

なお、お客様が個人情報の提 供をご希望されない場合は、ご自身の判断により、提供を拒否することができますが、その場合当社サービスをご利用になれないことがございますのであらかじめご了承ください。

また、当社が入手した個人情報は、既に保有している個人情報や委託先を含む提携先等から入 手した個人情報と組み合わせて利用することがあります。

当社では、以下の場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 収集した目的の範囲内で、販売・配達・サポート・商品のご案内・決済等の業務をパートナ ー企業や外部へ業務委託する場合
    なお、パートナーはこちらに公開しております。
    パートナー 一覧
  2. 情報の提供や共有について、当該お客様の同意がある場合
  3. お客様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、他のお客様および当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合
  4. 生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合
  5. 法令等により提供を求められた場合

 

お客様へ提供するサービスの一部をパートナー企業へ業務委託する場合は、守秘義務を含む業務委託契約を締結し、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示します。また、サービスの提供を目的とする業務以外での情報の利用を禁止しております。

掲示板等の一般参加型フォーラムについて

当社は、掲示板、チャットルーム、ニュースグループ、または他の一般参加型フォーラム等のサービスを提供する場合があります。その場合、当社では利用規約を制定して利用者へ個人情報の取扱いに対する注意を促すと同時に、書き込みの監視等の手段を講じます。

リンク先の個人情報の取扱いについて

当社のサイトには、他の事業者が運営するサイトへのリンクが含まれます。リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いは、当該リンク先によるものとし、当社では責任を負うことはできません。

個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報保護に関する開示請求、訂正依頼、利用停止、苦情・相談等のお問い合わせについては、以下の窓口でお受けしています。

サイボウズ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

contactus@cybozu.co.jp

英語版

プライバシーポリシー英語版(87KB)

このページは予告なく改定することがあります。あらかじめご了承ください。2017年2月12日  改定
2017年7月28日 改定

「coorum」プライバシーポリシー

株式会社Asobica(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供するサービスcoorum(以下「本サービス」といいます。)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
本サービスをご利用前に本ポリシーをご確認ください。


プライバシーポリシーの概要
・本サービスを利用するためには、第2条第1項の情報を提供していただくことが必要です。
・当社は、第2条第1項の情報を、本サービスを導入するウェブサイトの運営事業者に提供しますので、本サービスのご利用にあたり同意していただきます。
・本サービスの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
株式会社Asobica 「coorum」利用者情報お問い合わせ窓口
E-mail :info@coorum.jp


1. (用語の定義)

(1)「利用者」とは、本サービスを利用する一切の個人をいいます。
(2)「利用者情報」とは、個人情報(個人情報の保護に関する法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)、利用者の通信サービス上の行動履歴その他利用者の情報端末において生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

2. (本サービスで収集する利用者情報)

1. 当社は、利用者から、本サービスを利用するために次の利用者情報の全部又は一部を入力フォームへの入力、または連携サービスとの連携を通じて提供していただきます。
・メールアドレス
・パスワード
2. 当社は、本サービスにおいて、利用者のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報その他の利用端末に蓄積される情報を収集する場合があります。この情報には、以下の情報が含まれます。
・アクセスログ情報
・Cookie

3. (利用目的)

当社は、利用者情報を、利用者本人の同意がない限り、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
当社は、利用者情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
・利用者登録、ご本人様確認等本サービスを実施するうえで必要な運用のため
・本サービスに関するご案内、お問合せ等への対応のため
・本サービスの停止・中止・契約の解除等、本サービスに関する通知・連絡を行うため
・本サービスの利用規約に違反する行為に対応するため

4. (利用目的の変更)

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社ウェブサイトにおいて、利用者に告知します。

5. (利用者情報の取得)

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。

6. (安全管理)

1. 当社は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
2. 当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結し、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. (Cookieその他の技術の利用)

1. 当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。Cookieとは、利用者のコンピュータを識別する技術です。Cookieの技術により、表示すべき事項を利用者のコンピュータ毎に変えたり、利用者の入力事項を保存できたりするため、利用者は、カスタマイズされたサービスの提供を受けることができます。また、同技術により、当社は、ウェブページの利用者数や利用状況を把握し、サービスの改善を図るために利用しております。
2. 利用者は、設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果、本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

8. (情報収集モジュール)

1. 本サービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。
(1) 情報収集モジュールの名称
Google Analytics
(2) 情報収集モジュールの提供者
Google
これに伴い収集された情報は、情報収集モジュールの提供者の定める規定に基づき情報収集モジュールの提供者に送信され管理されます(詳細については、各情報収集モジュール提供者の規定等をご参照ください)。

9. (利用者情報の第三者提供)

1. 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、利用者の承諾がない限り、第三者に提供することはありません。
2. 利用者情報の提供に当たって、個人情報保護法その他の法令が定める手続きを遵守するものとします。
3. 当社は、利用者情報を用いて、個人を識別できない統計データを作成し、当該統計データを利用し、または第三者に提供する場合があります。

10. (利用者情報の開示・訂正等)

1. 利用者から提供された個人情報について、個人情報保護法に基づいて利用者から開示、訂正、追加等(以下、「開示等」といいます。)が請求された場合、当社は、利用者本人からの請求であることを確認したうえで、開示等を行います。ただし、個人情報保護法によって当社が開示等を行う義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. 開示等の請求をされる場合には、1回の申請ごとに、手数料として 3,000円を申し受けます。

11. (お問い合わせ)

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
株式会社Asobica 利用者情報お問い合わせ窓口
E-mail :info@coorum.jp

12. (組織・体制)

当社は、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施するために適切な組織・管理体制を整えます。

13. (本ポリシーの変更)

1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーを利用者の事前の同意を得ることなく変更することがあります。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、利用者の同意を取得するものとします。
2. 本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイト上又は本サービス上で告知を行います。
3. 変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの告知時に、効力が発生するものとします。

14. (その他)

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当該外部サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

【2019年3月26日 制定】