みんなの投稿

みてくださってうれしいです🥺✨
ありがとうございます！福岡も素晴らしいご登壇ばかりでした…！🔥

会社について

• 1976年設立
• 首里城・美ら海水族館などの管理
• 強み 研究所を保有し、教育・地域連携など様々な業務をしている

課題

• アナログ業務 ハンコスタンプラリー・承認経路が不透明・非効率な状況
• データのサイロ化 Excel中心で、同じようなファイルが点在
• 属人化 担当者が複雑なマクロ・関数を組んでおり、担当者不在だと業務が止まる
• 制度・習慣が複雑に絡み、変わることに抵抗がある風土

→kintone 化を決意！

kintone 化

• もともとサイボウズ Officeのカスタムアプリを使っており、内製アプリへの抵抗感がなかった
• まずは「申請業務」のアプリ化からスタート
• しかし、改善再現しようとすると、標準機能のみでは不可能… →悩みの末、JavaScriptカスタマイズを決意 →深夜残業続き、、、、あれ、ノーコードってなんだっけ？

苦節の末、、、既存フローを改善再現するアプリができた！

現場からも好評！
成功かと思いきや、、、、、！

一人情シス状態に、、、、

kintone も複雑にカスタマイズしていたせいで、結局属人化
自分が最大のボトルネックに
★「本当のボトルネックは？」

本質は「業務フロー・風土にある」と立ち返る

• バックオフィス部門でDX推進グループを立ち上げる 業務をシンプルに再設計 ★システムに業務をあわせる、という考え方で
• JavaScript開発禁止！→プラグインに置き換える
• 誰でも直感的に使えること・入力ミスや判断を防ぐこと、を最重要視

担い手を増やす取り組み

• 有志6名でのkintone部
• 社内で自由に開発できるスペースの作成
• ヒントを得るために、Cybozu Daysへ参加
  ┗得たことをすぐに社内に持ち帰る！上司に、ハンズオン研修の実施を直談判！
  ┗三泊四日でガッツリ実施！「誰も残さない研修」
  ┗今は3年連続で実施✨️コミュニケーション強化にも繋がった

kintone が変えたこと

• 年間3000件の申請がデジタル化
• 差し戻し率も80%削減
• アプリ作成できるメンバーの増加（1人→60人）
• 情シスも増加（1人→7人）
• 職員のマインド変化、現場主導のアプリ改善が日常に 使う側から、自ら考え作る側へ

今後

• 基幹システムとの連携にトライしたい
• 溜まったデータを意思決定につなげていきたい
• また、沖縄全体の課題解決にもつなげていきたい「観光DXエコシステム」

学び

• システム＝業務改善ではない！ ★変えるべきは業務プロセスと、組織文化だった！

現場の前提課題

• 高齢スタッフ多数
• 業務スタッフの入力負荷高い
• 効率化の判断軸は現場
• 契約の複雑さ

システムの変遷

小さな一歩一歩を積み重ねていく
案件・契約・請求・会計がつながった。

最初の一歩：Excel管理の限界

無料期間を利用して移行
興味を示してくれた一人がkintone プロジェクトに参画！

kintoneと奉行で基幹システムの土台ができた！

• ボタンワンクリックで、kintone → 奉行へ連携（以前は手作業）

現場の前提課題

• 高齢スタッフ多数
• 業務スタッフの入力負荷高い
• 効率化の判断軸は現場
• 契約の複雑さ

システムの変遷

小さな一歩一歩を積み重ねていく
案件・契約・請求・会計がつながった。

最初の一歩：Excel管理の限界

無料期間を利用して移行
興味を示してくれた一人がkintone プロジェクトに参画！

kintoneと奉行で基幹システムの土台ができた！

• ボタンワンクリックで、kintone → 奉行へ連携（以前は手作業）

経営承認の進め方

• 確実性・持続性・拡張性の3点がポイント
• 更に28%のコストダウン
• 全てを自社で抱えない判断が良かった ┗初期開発はベンダーさんと

定着の鍵

• kintone ✕ Garoon
  迷わずたどり着ける仕組み

• 複雑さを構成で吸収
  アプリをいったりきたりしなくて良いように工夫

基幹の土台が整って起こった変化

• 二重作業が減った
• kintone が情報の拠点に
• 改善の進め方が変わった

伝えたいこと

「-身の丈にあった進め方が、基幹を前に進める」
kintone は、会社の基幹を完成させるものではなく、前に進める土台になった

くろさん🥺✨️✨️
先程はありがとうございました、いつも見てます！と言っていただけて
心の底から本当にうれしかったです😭✨️
これからもキンコミ、そしてkintone をどうぞよろしくお願いいたします！
またお会いできる日をとっても楽しみにしております！🫶🏻

会社について

• 県内の中小企業を対象に、企業成長を支援する"商工会"に近い、中核的支援機関 所在は那覇で、1971年に設立
• 年間予算規模は20億、事業数36、職員は120（うち正社員は15名） 専門人材による任期付職員が多いため。 平均年齢は、50.6歳

新崎様（かりゆしでご登場✨️）

新卒入社で16年目
経営支援部経営支援課

結論から：今日伝えたいこと

• 現場が主役
• 週次アジャイル
• 100%内製化、ノーコードにこだわる ┗アドバイスは聞くが、作るのは自分たち、と徹底！

2年前

• 非効率な業務がてんこ盛り（バラバラな情報・属人化・手作業集計・紙中心）
  ┗本来支援する側なのに、自分たちが疲弊していた‥

• 公社特注の課題
  -┗任期付職員が多いので業務が属人化し、ノウハウが共有されず、組織が成長しない

★自分たちが変わる必要があった

転機：未来を見据えていた、総括の存在！

統括の言葉
- 全体最適だ
- 完璧をめざすな！
- アジャイルだ！
- まずはやってみよう！

当初は、アジャイルという言葉も知らなかったが、取り組み始めた！

変化を恐れる現場

現場からはひややかな声
リーダーをまかされたが不安

そこで！現場を主役に

★全社横断のPJを立てた

3つのルール
- 毎週進捗会議をする
- 現場の意見を吸い上げて、現場で解決する
- まず使ってみる

★アジャイル文化が根付いてくる（現場の声を聞いて、毎週繰り返す文化）
★組織全体にも変化が

現場の変化

• 眼の前でシステムが変わる！当事者意識の芽生え
• システムは与えられるものではなく、自分たちで作るもの、という気付き

アプリ作成の3つの鉄則

• 今日ではなく未来を見る
• 個人より組織で使う
• 完璧よりシンプル

実際のアプリ

• はじめての人でも伝わるビジュアル
• 項目もできるだけ削ぎ落とし、シンプルにこだわる
• アクション機能の活用
• 各事業のKPIも管理
• 棒グラフの工夫がすごい！（標準機能で実装！！！）

棒グラフ

• IF文の組み合わせ！！ ■■←これを工夫

数字で見える効果・数字で表せない効果それぞれ出てくる

• 会議資料は紙からPCへ
• KPI大幅に達成
• 職員の意識も変化

しかし、新崎さまが一番うれしかったこと

「新崎さん、ありがとう、助かります」
「支援の幅がひるがりました！」
「支援する時間が増えたよ」

システムを作る理由

単なるシステムを作るのではなく、ありがとうが生まれる組織を作っていた

DXの旅路はまだまだつづく。

組織を変えられるのでは、システムではなく人
「自分たちで変えられる」という意識が大切

会社について

• 北九州市にある企業
  1940年総合
  プラント総合エンジニアリング：日本の工場設備の設計・建設・メンテナンス
  日本のものづくりを裏から支える企業

• プラント事業・プロジェクト事業・設備診断事業・装置事業
  今回は、設備診断事業のお話！

• T-MCMA：機械診断ソリューション
  現場にある回転モーターの制御盤にセンサーがついており、計測。
  結果はクラウドにアップされ、ユーザーはいつでも測定結果を確認可能

今日は、挑戦期・暗黒期・転換期・発展期の話をしていきます！

これまでの在庫管理

在庫数の管理や受発注作業がバラバラ
担当者にしか運用がわからないことも
それに対し、中野様が「kintone でできるのでは？」と思いつく！
ベンダーに力を借りて1年間で構築完了

暗黒期到来

無理やりつなげてしまったので、データの不整合が完了したり、現場の運用を網羅できず改修も困難な状況に…（カスタマイズしすぎた）
★そのタイミングで、「2025年kintone hive」に参加！！！！
「このままではいけない！なんとかしなければ！」と思った
┗kintone担当者は一人ではだめだ！と、2名のkintone 担当者が入社✨️✨️
　チームに新しい風が🌿

新メンバーが入って

• 開発スピードUP
• 意見も多様に
• 現場メンバーとの連携も密に！

★運用と改善のサイクルが、活発に！在庫管理の基盤が完成！
　当初の課題も徐々に解決！

改善サイクルがまわる「チームの構築」に成功

• ポイント：開発側も現場に入り込んで、自分ごと化して改善に向き合うこと

自社が提供するシステムの課題

• 専用システムなので、画面の切り替えが必要

★ひらめき！kintoneとコラボできるんじゃない？？

自社サービスと、kintoneコラボの取り組みを開始

• T-MCMAとkintone のコラボ
  ┗データを持ってくる、アラートを表示する、コメントやワークフローの活用

• 過去データの分析、未来予測も

• 追加コストなく、現場にデータをすぐに展開できる

• BCP的価値も

「止まらない工場」を作るパートナーとして

kintone を自社サービスとうまく絡めたサービスの展開にも力を入れている。

チームで取組ことで、暗黒期は打破できる！

kintone で課題があるなら、いろいろな人を巻き込んで取組むことが大切！

会社について

• 長崎佐世保市拠点
• 創業78年
• 道路を平坦にするプロ！

しかし！！
- 社内業務は凸凹だった…

村野さんは、工事部の営業所長
新しい事好き！

中嶋さんは、バックオフィス担当
好きなものは効率化

以前の課題

建設業の3K
- きつい
- きたない
- 危険

新3K
- 休暇がとれる
- 給料がいい
- 希望が持てる

希望が！若い経営陣が3年前に入社！（本日もご来場✨️）

多忙なため、出張等から戻ると、承認物や回覧物まみれ、、、、。

一方、8年前に村野さん、所長に任命！
現場一筋だったので、大変だった…

バックオフィスの中嶋さんは、紙まみれの業務
それぞれ「やばい！」と感じていた

建設業の業務

入札→落札→受注→請求
Excelで管理し、その情報を本社とメールでやりとり
Excelと紙の二重管理に苦しむ…

バックオフィスの中嶋さん、書類作成がメインだが、
とにかく転記が多い！できた書類は、印刷してファイル保存。
作成＜探す時間のほうが長い…

2年前、kintone 導入！

4支店6営業所で導入！
当初は、休暇申請のためだけのシステムだったが、「自分たちでも作れます！」と言われ、内製アプリを作っていたところ…？
→kintone がプロジェクト化！！！！
ライトコースでいけるところまでトライしてみることに！
★開発者ライセンスを活用！

その後スタンダードコースへ！

アプリは177個まで増加！
しかし、現場メンバーとの熱量の差も広がってきた…

• 今のままで困ってない！

という声。YouTubeで情報収集し、使いやすさを探求
（スマホ風のUI、Excelライクなみため）

まずは触ってもらうために「休暇を人質に！」

• いままではExcelで申請→スタンプラリー… アプリ化した結果、誰でも申請しやすい環境に✨️
• ★3Kの一つが実現！ ★皆が触ってくれるように

続いて営業管理

• 本社と支社で、営業情報を管理している様式がことなっており、転記が発生していた そこで！本社のUIに寄せて、kintoneアプリ化。 メールやFAXもほぼ廃止！コミュニケーションはコメント欄からメンションで！

工事台帳にどんどん情報が集約！バックオフィスにも変化が

• 情報を探す手間がなくなった！
• 書類棚がスカスカに！
• 必要な情報が集まっているので、工事台帳で全て完結。請求書の発行もボタンひとつで。
• 事業のスピード感もアップ！
• 現場からの自発的改善案もでてくるように✨️

ITの専門家が居なくても、自分たちの手でDXは進められる！

「結局は愛！」「好きじゃないとできない！」

緊張も伝わりつつ、現場のご担当者様のパワーでDXに向き合われた素敵な事例でした…！
とことんライトコースを使ってから、スタンダードコースへという流れも、とても良いと思いました🥺✨️
最後の結局は愛！というセリフも、ぐっときました。