お世話になります。
kintoneスタンダードコース、有償プラグインなしで利用中です。
弊社ではお客様からの問合せ情報をkintoneで管理し、社内で共有していますが
問合せの少ない土日のみ、コールセンター業務を外注する話が出てきました。
問合せがあった際は登録済の顧客情報を確認の上、問合せ内容をお伺いする流れです。
土日の社外コールセンターでの受付情報を
既に構築済の社内問合せ管理に入力するにはどういった方法があるでしょうか。
とりあえず思いついた方法は以下ですが
IDを配布する、ゲストユーザを使う(?)、プラグインを導入して入力フォームを使う等
他にいい方法や、それぞれの方法のメリットデメリットや留意点等ありましたらご教示頂けますと嬉しいです。
どうぞ宜しくお願い致します。
お世話になります。
kintoneスタンダードコース、有償プラグインなしで利用中です。
弊社ではお客様からの問合せ情報をkintoneで管理し、社内で共有していますが
問合せの少ない土日のみ、コールセンター業務を外注する話が出てきました。
問合せがあった際は登録済の顧客情報を確認の上、問合せ内容をお伺いする流れです。
土日の社外コールセンターでの受付情報を
既に構築済の社内問合せ管理に入力するにはどういった方法があるでしょうか。
とりあえず思いついた方法は以下ですが
IDを配布する、ゲストユーザを使う(?)、プラグインを導入して入力フォームを使う等
他にいい方法や、それぞれの方法のメリットデメリットや留意点等ありましたらご教示頂けますと嬉しいです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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きんとん
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07/01
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