みんなの投稿

お疲れさまです<(_ _)>
わたしも・・
ひとり管理者です。

ワタシも皆さんが書かれている通り
キンコミやkintone Cafeがきっかけでできた
仲間やつながりでモチベーションを維持しています。

「ひとりぼっちじゃない」

って感じられたから、いまもめげずに管理者をやってると
実感しています。

わたしも相談できずにモヤモヤしてるとき・・
オンライン上でつながってるユーザーさんたちとの
ささいな会話から、「おっ！！それか～～」とか。

やりたくない理由探しが大好きな同僚に時間をより・・

どうやったら・・これ、アプリつくれるかな・・って
一緒にサポートに問い合わせてくれる仲間たちに
時間を割く方が私も好きです。。

いつの日か・・
やらない理由探しから・・
どうやったら使えるようになるかな？っていう
仲間になれるような気がして。

「先日のCybozu Daysにて「kintone管理者や担当者が心折れないこと」とありましたが、なかなか相談できずそろそろ心折れそうです……。」

私のような新参者が申し上げるのは、恐縮ですが…。
kintone担当者として、会社のなかで孤独感をお感じになられているのであれば、
キンコミ以外のリアルのコミュニティにご参加されるのも一案かもしれません。
例えば、kintone café等々。
私も、今年になってからですが、
可能な限りリアルイベントに参加するようにし、
直にお話をお聞きしたりするようにしております。
実際に元気づけられたり、刺激になったりしており、
振り返ると、最初の１歩を踏み出して良かったなと思いました。

こんにちは。

先日のサイボウズデイズに参加されたのですね。
Day２の、立教大学　中原先生のセッション「どう育てる？中小企業のノーコードDX人材」
はご覧になられましたか？

「どう要望を拾いに行くか」に対する回答ではないですが、新しいことを始めるにあたっての
反対勢力にどう対処していくかのヒントを得られました。

また、学習におけるコミュニティの重要性についても触れられていました。

今後（12月以降？）、デイズの各セッションのアーカイブが公開されたら是非直接
ご覧いただきたいおすすめセッションです。

駄文で恐縮ですが、下記に参戦レポートを書かせていただいたので、
よろしければアーカイブ公開前の繋ぎとしてご覧いただければ幸いです。

https://kincom.cybozu.co.jp/chats/ucfm3w6j0jh4r4ol

私もしょっちゅう心折れてますので、心中お察し致します。
当社の場合は、要望は、まず好き勝手にださせて、
そこから優先順位と難易度で判断し対応しています。

「忙しすぎて紙ならともかく現場でスマホやタブレットに入力なんかしてられないよ！」⋯
これ、よく言われますよね。

これって現場（ユーザー）は困っていない、変えたくないってことですよね。
でも、困っている方がいて要望があって、kaoruさんは開発されたんだと思います。

当社の場合は、こう言う場面になったら、当事者同士で話しあってもらようにしています。
サポートとして話し合いには同席はしますが、主導ではなく、
あくまでも困っている部署が主導となって話し合いをして頂きます。
（言い方悪いですが、変えようと変えまいとどっちでも良いと少し突き放します）

その中でお互いが協力出来、新しい方法でやろうとなれば、
より、現場の方が使いやすくなるような作り方を努力します。

でも、残念ながら、現場がどうしても紙でないと言う結論になれば、
それは、まだタイミングではなかったんだと思い、無理にアプリ開発はしません。

結局は、使う人が必要とならなければ、どんなものを作っても、
なんだかんだと言われ、使われないと思いますので。

そして、困っている部署が、変えたいんだと強く主導してくれないと、
これも上手くいかないと私は思っています。

自分一人で変えるんだではなく、みんなで変えるんだ。
この機運が大事だと思っています。

心折れることも多々あると思いますが、お互い頑張って行きましょう。

おはようございます。

弊社は管理者は3名いますが、一人は上司で形だけの管理者
もう一人は私が機能の相談をする方で、色々な方からの相談や要望が来るのは
私なので対応という形では私のみが対応しております。

どのように要望を拾いにいっていますか？

要望が出ない時にどのようなアプリを作成しているかということでしょうか？
まずは同じ部署のExcelをkintoneに移行させて経験値を積みました。

その後は運転日報などの多数の利用者がいて入力の簡単なアプリ
他部署からの依頼を集約するアプリを作りました。

作っているうちにアプリを作りたいと相談が来るようになったので
相談に載っている感じです。
出来る限り現場で作ってもらいたいですよね😊

アプリ作成前にこちらからは要望を拾いに行ってないですね。
アプリ作成後や作成中に要望は拾いに行きます。

「忙しすぎて紙ならともかく現場でスマホやタブレットに入力なんかしてられないよ！」

同じようなことがありましたがこれ以上深追いすると、
お互いに負担になるのでそのままにしています。
kintoneのことを嫌いになってもらっても困りますし。

直接話して、すぐに入力してくれた方もいます😊

現状できることとしては下記くらいでしょうか？
・なかなか進まなくても気に病まない
・自分以外の人の気持ちを変えるのは難しい
・kintoneに対して前向きな方を探す
・少しづつ進んでいくと気にしてくれる方も出てくる

上司に「すぐにkintoneの活用をすること」と指示が出ているのでなければ
無理してkintoneに切り替えなくてもいいかと思います。

自分の健康が一番大事なのと、
ネガティブな言葉を聞いてしまうと自分も疲れてしまうので
ポジティブな方を集めて少しずつ前進していくといいと思います😊

イベントなどでは成功事例が目立ちますので、あまり気にされない方がいいと思います。
それぞれの会社のペースがありますので。

管理者をされているとのことでしたので、何かしていないと気になって仕方ない
ということでしたらkintoneの勉強などしてみてはどうでしょうか？

聞かれたことに対してすぐ答えられるようになると自身にもつながりますし
これから利用する方に「こんなこともできるんだ」と知ってもらえると思います。

無理せずに楽しいこと考えて仕事してくださいね😊

小生、ひとりkintone管理者ではありませんが…

どのように要望を拾いにいっていますか？

ユーザーが色々と言う”要望”は、そのままアプリに反映できる代物でないことが多々あると思いますので、
・”要望”は目安箱アプリ（仮称）などで、集めることにして、
・登録された要望に、対応する⇔しない、対応するなら優先順位をつけて、
・要件に落とし込むために、本人に凸ってヒアリングする。
つまり、最終的にはFace-to-Faceのコミュニケーションですかねぇ

「忙しすぎて紙ならともかく現場でスマホやタブレットに入力なんかしてられないよ！」

については、小生なら、「データを何らかの形で入力して蓄積する」のは許容した上での発言と前向きに捉え、「紙を取り出し⇒書き入れて⇒提出」と「スマホやタブレットを取り出し⇒入力して⇒提出」をkintone化したフローを徹底比較し、手数削減や時短をキーワードにして「こんなに楽になります・間違いが減ります…」などのアプリを作って提示し、チョット触ってもらって優位性を実感してもらう。とやりますかね。

ちなみに、スマホやタブレットなら音声入力も容易なので、それと絡めて「他作業しながらの入力もできます！」をネタにしたり、バーコードリーダーやICカードリーダーなどと絡めてタイピングの削減などをアピールするのもよいかと思います。

ご参考になれば幸いです。

ｲｼｲさんの言うことも確かにです🤣

「出来ない理由」を言う人（否定的な事しか言わないで提案しない人）の言うことを真に受けてるとマジで心折れるので、そういうヤツはもはやほっとくに限りますね！笑

そういう人多すぎてどうにもならん、、って話なら（うちもまあまあそうなので(笑)）
「紙でやるより10分の1の時間で終わりまっせ！」ていうプレゼンにシフトして行くのが良いですよ！

「作ったんで使ってください！」だけじゃ難しいので、やり方を見せてあげる、
一緒に入力して「おぉ、、かんたん…」という言葉を引き出せたら存分にドヤってください。勝ち確ですよ！w

「質問・ご要望・お知らせ」アプリを作成し、アプリ・メール・電話・対面どのような方法で受けても、可能な限り回答はそのアプリで行うようにしております（利用者全員へ通知）。もちろん質問・ご要望内容もこちらで整理して書き起こしています。

ご質問趣旨とズレてたらスミマセン

「忙しすぎて紙ならともかく現場でスマホやタブレットに入力なんかしてられないよ！」

できない理由を述べられているに過ぎないかと感じました
私だったら、ですが入力してくださる方の要望を優先して対応します