★新規レコード作成の「＋」アイコンをなるべく使わない運用

■契約の状況
・ライトコース
・テスト期間含め、運用１年が過ぎました！（12月から本運用）
・営業部１１名で使用
　（３地域にまたがっており、別々の場所で働いています）
・主に、営業活動の記録、申請のオンライン化、　
　データ管理、コミュニケーションの目的で使用
・事務員（私）が管理者となって運用中

■背景
新規レコード作成の際、アプリの右上の「＋」から簡単に作成できますが、弊社ではこれが不評でした…。年齢層が高めなせいか？UIが洗練されすぎていると、直感的に操作できない人が多かったようです。

■やったこと
・ポータル画面に設置したアプリへのリンク（アイコン画像から飛ぶ）は、新規のレコード作成が多いものは最初からedit画面にリンクするように。

・使用頻度が比較的低いものは、ポータルに「入力は【こちら】」と文字リンクで新規レコード画面に誘導。

・アプリのフォーム画面に「新規レコード作成は【こちら】」とデカ文字で表示（デザイン的にはダサいけど、ユーザーとしては分かりやすい😂）

・１個のアプリからなるべくアクションボタンで飛べるようにする（紐づけの上流のアプリのアクションボタンを充実させることで、下流のアプリから新規レコードを作成する必要を無くす）

■結果
みなさん普通にやってそうなことですが、↑の取り組みでレコード作成のトラブルがかなり減りました。（逆に、運用から１年経ったいまになって、＋で新規作成ができることを認識したユーザーもいるくらいで…良いのか悪いのか🤔）

ポータルやフォームにリンクが沢山あると、見た目にはダサいですが、アプリが埋もれてしまうことを防止できたり、レコード作成の抵抗感をなくせたりと、メリットも多い気がします。

みなさんがユーザビリティを意識して行っている活動があれば、教えていただきたいです🙂