みんなの投稿

kinotne メール共有オプションについて皆様のお知恵をお借りしたく、
始めて投稿させていただきます。

契約中コースはスタンダード&メール共有オプションです。

カスタマーサポートへの問合せ管理用にメール共有オプションを利用しています。
受信したメールはKintoneへ転記しています。

メールスレッド表示で、スレッドの行数をカウントする方法をご存じの方はいますでしょうか?
※添付イメージのスレッドの行数をカウントしたいです。

たとえばテーブルの行数は以下のようにカウントできるかと思いますが、
https://jp.cybozu.help/k/ja/utility/app/tableline_count.html
スペースフィールドは計算式の関数に組み込めないようですね。



目的としてはメールに対して、受け答えのラリーがどこくらいあったのか集計をしたいがためです。
スレッド毎に管理するIDをメール共有オプションが持っていればよいのですが、見当たらず。。

不躾な質問で申し訳ございませんが、お伺いできれば幸いです。

2件のコメント (新着順)
ふゆき
製造業
2025/12/11 18:18

メール共有オプションを使ったことがないので
推測で書いてみます

添付の画像から推察すると「メールスレッド表示プラグイン」ですよね!
関連レコード一覧に似てますね

なので、
①初期値「1」の数値フィールドⓐを準備したアプリを作成しておき
②このアプリに受信メール転記して
③デフォルトの関連レコード一覧で表示させる(自レコードの値は表示しない)
④ⓐの値をPluginで集計(表示のみ

若しくは、
①同じ
②同じ
❸Pluginが作った関連レコード一覧で「表示」と「ⓐの値を集計」する



④Pluginは、関連レコード一覧フィールド集計プラグイン
❸Pluginは、関連サブテーブル一覧表示プラグイン

で、いけそうな気がするのですが...上手くいかなかったら🙇


返信遅くなりまして申し訳ございません! 
ご教示いただきありがとうございます!!

ふゆきさんが仰ったようにこちらは「メールスレッド表示プラグイン」を利用しています。
Kintoneのフォーム上では〔スペース〕フィールドで要素を引っかけてメールスレッドを表示させています。
https://jp.kintone.help/k/ja/app/form/form_parts/blank_space

結果的に、スペースフィールドとは関連レコードとは似て非なるものらしく、
教えていただいた方法ではそのまま件数を表示させることはできませんでした。
(私も関連レコードと似てるなーと思って、当初はいけると思ったのですが、、😂)

当初の想定とは違いますが、
別のキーとなるフィールド(メールアドレス)で絞り込み関連レコードとし件数を表示させる形で、
一旦進めようと思います。

非常に有難い知見いただき、重ねて御礼申し上げます。

※キンコミの領域からは外れますが、スペースフィールドとして情報はCDNのナレッジを活用できないか、引き続き調査進めていきます。
https://cybozu.dev/ja/kintone/docs/js-api/record/get-space-element/

かな
建設業
2025/12/11 17:45

メールスレッドという名前なだけで、関連レコード一覧ではないでしょうか?

転記先のアプリのフィールドを追加するのは問題ないので、
数値フィールド(初期値「1」)を追加して、関連レコードの表示項目に追加して、こちら⇩のプラグインを入れればカウントできますよ~

【アプリ間レコード集計プラグイン(無料)】
https://www.tis2010.jp/referencecalc/