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🚩プロセス管理の処理忘れを、運用でカバーできた！

■契約の状況
・ライトコース
・テスト期間含め、運用１年が過ぎました！（12月から本運用）
・営業部で使用→2025/5 他部署のテスト使用始まりました！（総勢16名）
　（３地域にまたがっており、別々の場所で働いています）
・主に、営業活動の記録、申請のオンライン化、　
　データ管理、コミュニケーションの目的で使用
・事務員（私）が管理者となって運用中

■現状
・部署をまたいでプロセス管理を使用するようになった
　（例：未処理→送付→受付）
・新メンバーは使用頻度が少ないため、
　プロセス管理の処理忘れ（ステータスの進め忘れ）が頻出。
・アナウンスしてもなかなか浸透しない…

■やったこと
・「💌処理待ちリスト」の設置
　→ポータル画面に「ステータス：未処理」で絞り込んだ
　　アプリの一覧画面へのリンクを設置

・一覧リストを作ったことで、関係者だけでなく、
　他の人も未処理案件を見られるようになった。
　→これまで、担当者①→担当者②→担当者③、と
　　線で構成されていたプロセスを、面として見えるようにした。

■期待できること
・全体が閲覧できることで、関係者が声掛けしやすい！
・ポータル右上に、未処理のリストはあるけど、
　項目が増えてくると意外と見落としがち…
・リストを作ることで、とりあえずたまにリスト見る、
　という習慣づけ→処理忘れを防げそう！