こんにちは。初めて投稿させていただきます。 ...

こんにちは。初めて投稿させていただきます。
２月からkintoneを使って業務改善に取り組んでいます。
プロセス管理で悩んでいます。
レコード作成者が承認者にレコード申請をして、
承認者が差戻をした時に、レコード作成者にメールで通知がしたいです。
プロセス管理の設定だけではkintoneアプリ内の通知しか飛ばず・・・
レコード条件通知で設定すればメールで通知が飛ぶのでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

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1件のコメント (新着順)

さかな

サービス業

2025/03/26 20:51

そんふぁ

はじめまして！

プロセス管理に限らず、そもそも通知がメールに届くように設定されていますか？
https://jp.cybozu.help/k/ja/notifications/mail/mail_notification.html

cybozu.com管理者になりますが、メールアドレスの設定をしないとそもそもメールに飛ばなかったはず…

メールの設定をすることで（個人設定やシステム設定によりますが）すべての通知でメールが飛んでくるようになるのかなと思います。。。

suji

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そんふぁ

2025/03/27 14:05

さかな

ありがとうございます！
下記４つのメール設定確認しました。
・ユーザーのメールアドレスの設定をする（cybozu.com共通管理者または各ユーザー）⇒OK
・メール通知機能を有効にする（kintoneシステム管理者）⇒OK
・必要に応じて、アプリごとに通知を設定する（アプリ管理者）
・個人設定でメール通知を設定する（各ユーザー）⇒OK

「・必要に応じて、アプリごとに通知を設定する（アプリ管理者）」
こちらの設定をしないとメールで通知が来ないとゆうことですね・・・
プロセス管理だけでkintoneの通知とメール通知の両方が出来るのかと思っていました・・・

勉強になりましたm(__)m

Seal777

、他1人がリアクション