みんなの投稿

2）飯塚産業株式会社
強烈なトップダウン
　当たり前にあることを
　当たり前にやるだけ
→アタリマエって何？

事務員からの脱皮
想いが爆発→社長にぶつける
↓
相互理解
経営者・ルール⇔社員・働く目的
想いの共有

仕事の流れ
１．依頼を受ける
２．取りに行く
３．処分場へ運ぶ

矢内さんとの出会い
やめる・頑張らない・当たり前を疑う

業務ルール：社長
kintone構築：矢内さん
現場：市川さん
３者での早いサイクルでの改善

事務所に戻って地図確認
・残業代増加
・まだ回収に来ないのかというクレーム

肯定的イメージ
チームワーク・協力意識

カレンダーPlusで予定共有
→iPadしか見なくなった
↓
大型モニタで見るようにして朝礼

「使って」という前に使いやすいようにする

学んだこと・気づき
・当たり前って何？
　→固定概念の払拭
・１００％って何？
　→可能性は無限

３方良しで笑顔の輪を広げたい
・kintone
・お客様
・仲間

3）相互電業株式会社
「私たちのエゴで幸せな未来はkintoneで創る」
kintoneとの出会いは2018年秋
帰宅時に思った「茶々丸は幸せなのだろうか？」
→在宅勤務をしたい

工事のことは担当者に電話して
＝担当者の頭の中
→超属人化していた

社長の1人システム担当者
業務ごとにばらばらのシステム
現場はシステムアレルギー

３つのポイント
１．問題解決メソッド
問題＝理想と現実の差
課題

２．ざつだん
社長とざつだん
社長の理想と自分の理想を確認
→一致していた
現場の理想も確認
→これも一致していた

３．kintone
使いやすいように工夫
・変更履歴の表示
・図解
・意見箱へのリンク
→１つのアプリで作業時間が短縮

その後も順調に行くかと思っていたが失敗
・導入時は現実も理想も同じものが見えていた
・失敗時は現実は同じものを見えていたが、見ている理想が異なっていた

KPTワークショップで部門ごとに問題共有
Keep
Problem
Try
→見えるようになるとチームワークが生まれた

1人でどうにかする
30人30通りの業務フロー
↓
30人で協力する
30人1つの業務フロー

4）有限会社竹鶏ファーム
「ぼくらは呼吸をするように変化する」
養鶏・採卵・加工・販売
第1の変化：光と影
BtoB取引先500件・独自のポジション
その裏で離職者、横領、事故と損害賠償
残った社員はボロボロ

第2の変化
kintonehiveで山内さんを見て「こんなふうになりたい」
→でも挫折
→何が起きていた？
　　kintoneへの理解不足
　　作業優先
　　コミットしない
　　行動しない
→撤退を考えた

伴走者との出会い
　できない
　できなくてもいい

第3の変化
４つのできなくてもいい
１．徹底してハードルを下げる
２．できないを責めない
３．できなくてもやり続ける
４．行動しているかだけを見る
→自信が生まれ、業務改善を楽しむ

成功のポイント
スモールスタート　＋　マインドセット

ゴールを設定
・日々の生産状況・出荷予測・売上予測をみんなで共有

結果
・kintone定着
・チームに一体感
・全体の見える化

第4の変化
コロナ禍で社員と鶏を守るために
新しいサービス：出前たまご

5）アドレス株式会社
「情報のバトン～手渡しと宅配ボックス～」

横領、遺影と位牌を勝手に捨てた等の問題
原因：営業マンの仕事が多岐にわたっていて手が回っていない
→営業の仕事を見直そう
　　・営業マンではなくてもできる仕事
　　・営業マンではないといけない仕事

必要なアプリの設計図（相関図）を作った

以前より手間
アプリが多過ぎ

なんのためのkintone？
営業マンのモチベーションダウン
営業マンのストレスが増えている

情報はバトン
今まではこの情報のバトンがうまく渡せていなかった

営業と事務で特性が全然違う
・社内にいるいない
・情報取得のタイミング
・得手不得手

設計図を書いて作ったアプリの構成が業務の流れとあっていなかった

ここを工夫した「情報のバトンの渡し方」
手渡しと宅配ボックス
・事務員には「手渡し」
　　渡したい情報をすぐに渡す
　　→レコード条件通知、レコードコメント
・営業には「宅配ボックス」
　　必要な時に必要な情報を渡す
　　→関連レコード一覧、確認用スペース

どこに入力すればいいの？
→余計なフィールドは見せない
使いたいアプリを探せない
→ポータルを改善
↓
チーム概念の意識が変わった
店舗で1チーム、部署で1チーム
↓
会社全体で1チーム

中尾さん
はじめまして！まとめありがとうございます！