キンコミ kintone user community

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★相談したいこと
 Kintoneで分報を導入されている方に。
 分報に抵抗感のある方に対して、どうやって不安を
 払しょくしましたか?
(使用を強制しているわけでなく、なんか怖い!という
 不安を解消したい、と思っています)
 
■契約の状況
 ・ライトコース
 ・試用期間含め運用三か月目
 ・営業部の導入プロジェクトメンバー5名で使用
  (3地域にまたがっており、別々の場所で働いています)
 ・主に、営業活動の記録、申請のオンライン化、 
  データ管理の目的で使用

■悩んでいること
 ・営業活動のやりとりや、Kintoneに関する要望等、
  業務関係でスレッドを使っています。
  こちらは抵抗感なく、メンバーに利用してもらっています

 ・個人的に、コミュニケーションの活性化、
  心理的安全性の向上を図りたいと思い「分報」を
  導入しました。↓サイボウズさんをお手本にしてます。
  https://hybridwork.cybozu.co.jp/articles/times-lp/

 ・「面白い」「離れた場所でも様子がわかる」という
   好意的な意見がある一方、「雑談と違って、
   残るから不安…」「仕事の時間に仕事以外の話を
   するのは変な感じ…、雑談と同じはずだけど、
   なんか感覚的に抵抗がある…」という意見もあります。
  
 (主に年配のユーザーからの意見です。反対するわけではなく、
  なんか不安…という感覚的な抵抗感のようです)

■試してみたこと
 ・発信したくない人は発信しなくてもいいよ!
 ・「仕事を円滑にすすめるため」という共通認識を
  持って利用するものです。
 ・コミュニケーションのハードル・コストを下げて、なんでも
  聞きやすい雰囲気にするためにやってるよ!
  ということを
  個別の説明、心理的安全性に関する勉強会で説明。

Kintoneの活用法というよりは、世代間ギャップ…の問題かもしれませんが、少しでもその不安をぬぐいたいというか、意識のすり合わせができればなあ…と思っています。
アドバイスや経験談があれば、教えていただきたいです。

1件のコメント (新着順)
さーや
2024/08/23 17:55

め さんこんにちは!
キンコミ事務局のさーやです。
わたしも毎日分報を書いているので、分報の導入と聞いてとても気になっております!

サイボウズでも入社したばかりだと
「何を書いたらいいんだろう?」「どう書いたらいいんだろう」と迷う人がたくさんいます!

そこで、わたしが所属する部署では、最初に分報の使い方をスレッドの本文に書くようにしています。

⇩こんな感じです。
====
🌸分報のやり方🌸
朝にその日やることを書き(スケジュールコピペでいいです!)、
そこに返信する形で思っていることや悩んでいること、
ちょっとした報告を書きます。

次の日になったらまた新たに投稿し、
それに返信していきます!
====

また、他の人の書き込みを見て、自分なりの使い方を探っている方もいらっしゃいます。

あとは、書き込める環境が安心できる場所にするのも一手かもしれません。
たとえば…
・まずは非公開のスペースでトライしてみる
・仕事に関係ないことを書いてみる(拠点が3つあるとのことなので、自分の地域の天気など)

拠点が離れているメンバーとも気楽にコミュニケーションできるのは魅力ですよね。
意識のすり合わせができて、コミュニケーションを楽しめる場になることを願っております!


サービス業
2024/09/04 16:43

コメントありがとうございます。
やはり「なんでも書き込んでね!」だと、逆にハードルが高くなってしまいそうですね。
さーやさんのスレッドの使い方の例だと、気軽に書き込みができそうです!
やることを書いてもらうことで、情報共有にもつながりそうで良いですね。

参考にして、改めて働きかけをしてみようと思います!
アドバイスありがとうございました^^