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みんなの投稿

2025/01/07 13:47

条件分岐処理プラグインのエラー解消について

kintoneカスタマイズ初心者です。
こちらの投稿と同じ現象が起きており、困っております。
皆様のお知恵をお借り出来ると幸いです。
部署組織の削除を行ったところ、その部署が分岐の設定に使われていたようで、そちらの内容を変更しようと設定画面を開いたところ、「レコードの絞り込み条件に指定したユーザー、グループ、または組織が存在しません。削除された可能性があります。」のポップアップがでてしまい編集ができない状態です。

https://kincom.cybozu.co.jp/chats/ymwd7xpzqlpbm3xo

●ご契約中のコース:スタンダード
●試してみたこと:
・同アプリに設定中の他のプラグインの無効化&削除
・同アプリに設定中のJavaScriptの削除
・条件分岐処理プラグインを一旦削除&再追加
・条件分岐処理プラグインのバージョンアップ
・ブラウザキャッシュ削除
●併用しているプラグイン(無効化・削除済み):
・JSEdit for kintone
・ツールチッププラグイン(Ribbit's works)
・かんたん検索プラグイン(https://qiita.com/tonio0720/items/eea3fd817894164382c3)

※ 一覧の画面では特に絞り込みの設定は行っておりません。
※ ダメ元でエクスポートしたところ、設定データは無事なようです(テストアプリでインポートできることを確認)
※ JSEdit for kintoneも使用していましたが、無効化・削除した上でエラーが出ます。
※ いずれのプラグインも、編集画面からの設定変更ができなくなっています。

上記投稿のコメントにあったリンクの方法でコンソールで状態を確認をしましたが、「downroad.do?~」という文言が見当たらず、手詰まり状態です。

また、併用していた「ツールチッププラグイン」のエラーに同文言があり、こちらは関係ありますでしょうか。
(こちらも同じように削除された部署が設定されていた可能性があります)

ご意見よろしくお願いいたします。




新たにアプリを再作成するしかなさそうだと思い、アプリの再利用で新しいアプリを作成したのですが、「指定したアプリ(id: 新しいアプリのID)が見つかりません。削除されている可能性があります。」というエラーが出てきて同様に編集できません。
何が原因なのでしょうか…

2件のコメント (新着順)
ふゆき
製造業
2025/01/07 18:07

・アプリの条件通知
・レコードの条件通知
・リマインダーの条件通知
・プロセス管理
・アクション
などに、削除した
部署組織を 設定はしていませんか?

なければ、pluginの残したバグかな~
自分の時は、エラーメッセージなど出ず
固まってブラウザを閉じないと
どうにもならない状況でしたね

結局、「ほかのアプリを再利用」で
作り直したかな~


製造業
2025/01/08 15:28

回答ありがとうございます!

プロセスや通知関係は、ユーザーアカウントや組織のではなくフィールドの入力値や「作成者」「作業者」などの値が入っているので、今回は関係なさそうかなと思っています…
アクションは設定がなく空の状態でした…

作り直しも視野にいれてプラグインの開発元にも問い合わせてみます…

ふゆき
製造業
2025/01/08 17:17

ん?「作成者」「作業者」って
ユーザーアカウントや組織の下にあるものですね

作り直しの前に、一度
設定の削除 ➡ アプリの更新 ➡ 再設定
を試してみるのも、1つの方法かと。。。

👇この方は作り直し、したみたいですが...
https://kincom.cybozu.co.jp/chats/fn0ugsrh3os6ca0p?tree=vcvvjggoi1wyfj1y&tree_type=ChatCommentReply

ふゆき
製造業
2025/01/08 17:56

思い出したので、
五月雨式で、スイマセン m(__)m

・条件分岐処理プラグインを一旦削除&再追加

してますよね

TISさんの、だとすると
外部(Kintone外の)サーバーを利用しているみたいなので
ここの設定が残っている可能性があるかもしれません

自分の時も「条件分岐処理プラグイン」を使っていて

ただ、『 pluginの削除 』するのではなく

①設定を全て解除(空値)する
②設定の保存---設定の無い状態で一度保存
③アプリの更新
④pluginの削除
⑤アプリの更新
⑥pluginの再インストール
⑦再度、設定のし直し
をした覚えがあります

確か この時は復旧出来たような気が...
色々経験したので...
上手くいかなかったたら m(__)m

製造業
2025/01/09 09:35

引き続きご回答ありがとうございます…!
最悪アプリを再利用してプラグインの設定一からやり直せばいいか~と思ってたのですが、やってみたら「指定したアプリ(id: 再利用で作ったアプリのID)が見つかりません。削除されている可能性があります。」というエラーが出てきて同様に編集できませんでした…。

本来、複数の設定があるとタブ区切りになって出てくると思うのですが、それも表示されないし一番下の保存ボタン達以外の項目がクリックできないんですよね…
参りました…笑

ふゆき
製造業
2025/01/09 12:19

なるほど、勉強になりますね
kさんのお陰で1つ経験が増えました
ありがとうございます。

ちなみに、

プラグインの設定一からやり直せばいいか~


TISさんの「条件分岐処理プラグイン」なら
一番下、に
「設定ファイル書き出し」
「設定ファイル読み込み」
があるので
これを使えばアプリの作り直しも簡単ですよ
今回は必要ないかと思いますが...

あ~違うかな~

(id: 再利用で作ったアプリのID)

が気になるので今回は使用しないでください

suji バッジ画像
2025/01/07 16:04

こんにちは。

編集ができないのは、アプリの設定画面でしょうか?
それともプラグイン設定画面でしょうか?
詳細が不明なので、以下ダメ元ですがためしてみてください。

・アプリ一覧設定で該当フィールドが絞込条件などになってないか探して削除する
 もしくは作成済みの一覧をすべて削除、(すべて)だけにする

・削除した部署組織を復活させてみる

以上です。


製造業
2025/01/08 11:28

回答ありがとうございます!
作成済みの一覧をすべて削除、削除した部署の復活両方ためしましたが、解消なりませんでした。

編集できないのは、プラグインの設定画面になります…!
・アプリの本番画面→同エラーが出ていましたが併用のプラグインを削除後解消
・アプリの設定画面→エラー表示はなく、普段通り
・プラグインの設定画面→本番画面でのエラー解消後も同エラーが出続けている
という状態です。

プラグインをすべて無効にしても尚出続けているので、Cybozuに問い合わせてみたのですが、kintone本体のエラーではないとのことでした。
なので何が関与しているのかわからず…。
こちらで聞いてみたこと試して解決しなければプラグインの開発元に問い合わせかなと思ってます…。