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2025/01/07 13:47

条件分岐処理プラグインのエラー解消について

kintoneカスタマイズ初心者です。
こちらの投稿と同じ現象が起きており、困っております。
皆様のお知恵をお借り出来ると幸いです。
部署組織の削除を行ったところ、その部署が分岐の設定に使われていたようで、そちらの内容を変更しようと設定画面を開いたところ、「レコードの絞り込み条件に指定したユーザー、グループ、または組織が存在しません。削除された可能性があります。」のポップアップがでてしまい編集ができない状態です。

https://kincom.cybozu.co.jp/chats/ymwd7xpzqlpbm3xo

●ご契約中のコース:スタンダード
●試してみたこと:
・同アプリに設定中の他のプラグインの無効化&削除
・同アプリに設定中のJavaScriptの削除
・条件分岐処理プラグインを一旦削除&再追加
・条件分岐処理プラグインのバージョンアップ
・ブラウザキャッシュ削除
●併用しているプラグイン(無効化・削除済み):
・JSEdit for kintone
・ツールチッププラグイン(Ribbit's works)
・かんたん検索プラグイン(https://qiita.com/tonio0720/items/eea3fd817894164382c3)

※ 一覧の画面では特に絞り込みの設定は行っておりません。
※ ダメ元でエクスポートしたところ、設定データは無事なようです(テストアプリでインポートできることを確認)
※ JSEdit for kintoneも使用していましたが、無効化・削除した上でエラーが出ます。
※ いずれのプラグインも、編集画面からの設定変更ができなくなっています。

上記投稿のコメントにあったリンクの方法でコンソールで状態を確認をしましたが、「downroad.do?~」という文言が見当たらず、手詰まり状態です。

また、併用していた「ツールチッププラグイン」のエラーに同文言があり、こちらは関係ありますでしょうか。
(こちらも同じように削除された部署が設定されていた可能性があります)

ご意見よろしくお願いいたします。




新たにアプリを再作成するしかなさそうだと思い、アプリの再利用で新しいアプリを作成したのですが、「指定したアプリ(id: 新しいアプリのID)が見つかりません。削除されている可能性があります。」というエラーが出てきて同様に編集できません。
何が原因なのでしょうか…

1件のコメント (新着順)
suji バッジ画像
2025/01/07 16:04

こんにちは。

編集ができないのは、アプリの設定画面でしょうか?
それともプラグイン設定画面でしょうか?
詳細が不明なので、以下ダメ元ですがためしてみてください。

・アプリ一覧設定で該当フィールドが絞込条件などになってないか探して削除する
 もしくは作成済みの一覧をすべて削除、(すべて)だけにする

・削除した部署組織を復活させてみる

以上です。


製造業
2025/01/08 11:28

回答ありがとうございます!
作成済みの一覧をすべて削除、削除した部署の復活両方ためしましたが、解消なりませんでした。

編集できないのは、プラグインの設定画面になります…!
・アプリの本番画面→同エラーが出ていましたが併用のプラグインを削除後解消
・アプリの設定画面→エラー表示はなく、普段通り
・プラグインの設定画面→本番画面でのエラー解消後も同エラーが出続けている
という状態です。

プラグインをすべて無効にしても尚出続けているので、Cybozuに問い合わせてみたのですが、kintone本体のエラーではないとのことでした。
なので何が関与しているのかわからず…。
こちらで聞いてみたこと試して解決しなければプラグインの開発元に問い合わせかなと思ってます…。