2023/06/27 12:06
頭を抱える日々が続いています💭
営業部署用の日報アプリを作成中です。
現在はGoogleカレンダーにて顧客名・対応時間・作業内容をフロアで共有しています。
社内電話担当のわたしとしては、作業進捗や先方担当者、案件内容等もう一歩詳細がわかるとお客様へのご案内がスムーズだと思い、また記録の積み上げも行いたく、kintoneにて必要項目でのアプリ作成を目論んでいます✨
忙しい部署のため、「手間がなくなり使って便利」と思ってもらえるように、Googleカレンダーと連携したアプリを検討しています。
イメージとしてはkintoneで入力→Googleカレンダーに流れ込み(修正も連携)ができたらいいなという風です。
今までGoogleカレンダー連携プラグインを使用したことがありますが、今回4名の営業部それぞれのアカウントと結びつけを検討しています。
やはり複数アカウントとの連携は難しいのでしょうか?
また、みなさんは営業日報をどのように作成・運用されていますか?
作成の参考にさせていただけるととっても嬉しいです(^^♪
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投稿を表示まず、要件に対して
・must
・need
・want
をヒアリングしてみてはどうでしょうか。
そのうえで個々人の
・今の方法が最善
・今の方法は与えられたから使ってる
・もうちょい良い方法もあるのでは?
なども聞けるといいかもです。
このアプリの「先」をどう想定して、どういう部分を軽量化するかは、ヒアリングをすることで意外と簡単に進むかもしれません。
ってこんな回答じゃ役に立たないか・・・。
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投稿を表示おはようございます。
社内のセキュリティ規程等との兼ね合いもあるかと思いますが
RPAを使って連携する方法もあります。
例えばクラウドBOTというクラウド上で動作するRPAのサービスであれば、
kintoneで保存したレコードの値を取得して、カレンダーに書き込むこともできると思います。
https://www.c-bot.pro/ja/
別のサービスも連携させればもっとスマートな方法が取れます。
ご参考までに。
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投稿を表示こんにちは!
似たようなことが昨日(笑)あったので、参考になれば!
うちは「フォームブリッジ」を導入して(試験運用中ですがこのまま本採用になりそうです)、Googleフォームに登録してもらったやつをキントーンへ連携するようにしています。
(GoogleフォームからGoogleカレンダーへの連携は割と簡単そう(Googleスクリプトへ設定するだけ)なので導入は楽そうです。)
参考サイト⇒https://uncle-gas.com/form-to-calendar/
フォーム形式はモバイルだとGoogleさんの方が見やすいですしね…笑
キントーンへ自動連携したら、アプリの条件通知で通知者を選択、もしアプリの設定者(ご自身)も通知が欲しい場合は、(フォームブリッジでのキントーンレコード作成者はフォームブリッジのアカウント者になります。)リマインド条件通知で「作成日時」を「0」に設定する。
「該当担当者へだけ通知したいんだよぅ!」という場合は、Googleフォームにプルダウンなどで担当者を配列(キントーンのユーザー名と同一にする)。キントーンのフォームにはユーザー選択を追加すれば連携できると思います。(出来なかったらごめんなさい…💦)
アプリの条件通知でユーザー選択を通知者に入れれば該当担当者だけに通知が行きます。
これで一つのフォーム入力で各担当者への通知とGoogleカレンダーへの登録が一発でできると思います!
頑張ってください!
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投稿を表示こんにちは!
営業日報の運用は各社様々ですが、2例共有します。
1.カレンダーplusを使用し、活動予定・報告(アプリ「商談管理」)を管理
アプリ「商談管理」で顧客、案件、社員とルックアップで紐付けし、各々関連レコードで表示
⇒こちらは社員数も多く、電話を受けた人が社員の方のスケジュールを確認し予定を入れたりすることがあるため、全てkintone上で完結したいとのご要望でした。
NIからの移行です。現在は、アプリ「商談管理」と紐付くアプリ「案件管理」を起点とし、受注~請求・入金管理までを一元的に運用されています。
2.Googleカレンダーは予定(日時、顧客)を管理、実績は全てkintoneアプリで管理
弊社もこのパターンです。Googleカレンダーを振り返ることがありません。
人数が数名しかいないので、今のところ困っていません。
kintoneとのリンクが必要であれば、URLをGoogleカレンダーに貼っておくのも良いかと思います。
参考になれば嬉しいです
がんばってください!
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