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みんなの投稿

2023/11/19 02:08

Kintoneを触りだして1ヶ月も経過していない初級者です。
みなさまお力を貸していただけませんでしょうか?

ルックアップ項目を絞り込みたいのですが、何かよい方法はありますでしょうか?

「顧客管理」「導入機器管理」「問合せ対応履歴」と3つのアプリがあります。

問合せ対応履歴作成時に、顧客情報を選択することで、その顧客に導入している機器レコードだけに絞り込んでから選択したいです。

現状、問合せ対応履歴アプリ内は、顧客情報と導入機器情報をルックアップしているのですが、導入機器は同一名称のものが200件以上あるので顧客情報から絞り込めるとよいのですが・・・。
なにかよい手段がございませんでしょうか?

2件のコメント (新着順)
suji バッジ画像
2023/11/20 09:34

おはようございます。

基本機能だけでやるなら次の通りかと考えます。
①「問合せ対応履歴」に「顧客管理」を参照するルックアップ追加、
 このとき、コピー元のフィールドは"顧客番号"などの重複しない値、
 かつ「導入機器管理」にもあるフィールドを設定する
 ※ない場合追加が必要
②「問合せ対応履歴」に関連フィールドを追加、「導入機器管理」を指定する
 表示するレコードの条件はルックアップで設定した"顧客番号"と
「導入機器管理」アプリ内の"顧客番号"を指定する

ただ、これだと一覧画面に「導入機器管理」のデータが表示されないので、
入力後になんだっけ?となってしまいます。
一覧画面にも表示が必要であれば、プラグインやカスタマイズ等が必要になります。

以上です。

かな
建設業
2023/11/19 08:34

ルックアップの設定の中に初期設定絞り込みがありますよ~!
ちなみにその上の「コピー元のレコードの選択時に表示するフィールド」は一覧から選択する時にどのルックアップを使用するか選択する時の判断材料を増やすものです。
例えば、顧客氏名だけでは同姓同名で分からないという場合に、住所や担当者名などをここに選択することでどの顧客か判別しやすくなります。
ご参考までに~m(_ _)m


たゆたゆ
2023/11/19 23:16

かな様

ありがとうございます!

絞り込みの初期設定を見てみたのですが、「=(等しい) [文字列入力枠]」となっていて、入力した文字列との一致条件になってしまいます。導入機器管理と問い合わせ対応履歴の双方に、顧客コードフィールドを持たせているので、顧客コードが合致している場合という感じでフィールド同士のマッチングで絞り込みたいのですが、そんなことはできないでしょうか?
現状だと機器名称だけでルックアップしてしまい、1:nのnに関係のないレコードが多く困っています。

かな
建設業
2023/11/20 08:52

すみません、、ちょっと混乱してしまったので、確認させてください。
①顧客情報を【顧客管理】に登録
②【導入機器管理】に顧客管理の顧客情報を紐づけ ⇒ 登録機器はテーブル?
③【問合せ対応履歴】で顧客情報をルックアップするが、テーブルなので、ルックアップで選択(絞り込み)できない。
という状況で合っていますかね?

たゆたゆ
2023/11/20 09:21

かな様



ありがとうございますm(_ _)m

①顧客情報を【顧客管理】に登録
→〇

②【導入機器管理】に顧客管理の顧客情報を紐づけ ⇒ 登録機器はテーブル?
→×
【導入機器管理】は出荷機器のレコードマスターのようなイメージで作成しました。
機械1品毎に、機種・製造番号・付属品等細かな出荷仕様情報等を登録し、
【顧客管理】の顧客情報をルックアップしレコード登録しています。
(【顧客情報】と【導入機器管理】の双方に顧客コードフィールドをいれて、
【顧客情報】に関連レコードとして導入機器情報を表示はさせている。)

③【問合せ対応履歴】で顧客情報をルックアップするが、テーブルなので、ルックアップで選択(絞り込み)できない。
→テーブルではないです。
顧客情報(顧客名や担当営業所)をルックアップで取得しているので、その際に顧客コードも取得しているので、この顧客コードをキーにして、導入機器情報の絞り込みができないかな?と思った次第でございます。

説明がうまくできておらず申し訳ございません。

かな
建設業
2023/11/20 09:27

一番手っ取り早いのは、ルックアップの選択肢を顧客名ではなく顧客コードにしてしまうことですが、フィールドの文字検索ができない(やりづらい)ので、面倒なんですよね…笑

調べたら良さそうな無料プラグインがあったのでこちらをお試し頂くのが良さそうです。
https://kaizen-kintone-plugins.com/ja/plugins/12-search-look-up/

もしくは、顧客管理にアクションでコピーを追加して、
問合せ対応履歴のルックアップに顧客コードをコピーさせる
というのが良さそうかなと思います。

たゆたゆ
2023/11/20 09:41

ありがとうございます!

TISさんのルックアップ動的プラグイン
https://tis2010.jp/lookupbridge/
を試してみたのですが、顧客コード指定してみたのですが、
絞り込んでくれませんでした。

教えていただいたプラグインを試してみます!

たゆたゆ
2023/12/08 13:18

かなさま

顧客管理にアクションでの項目コピーは作成したので問題なく動きました。

導入機器管理へのレコードに登録時に、顧客管理の情報をルックアップしているので
その項目を増やし、
問い合わせ対応履歴でのルックアップ項目が複数に分かれていた(顧客情報は顧客管理から、機器情報は導入機器管理から)ものを導入機器管理からのルックアップのみにすることで、絞り込むのでなく、ルックアップ一発で顧客情報も機器情報もひっぱってこられるようにしました。

導入機器管理にルックアップ用の顧客名称と機器情報を結合してユニークになるフィールドを作成した感じです。

返信が遅くなりましたが、とても参考・勉強になりました。
ありがとうございました。