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みんなの投稿

2024/01/26 16:05

承認プロセスを設定していますが、通知に気づかず、そのままステータスが進まない人に対して、「未読の通知」を自動的に作業者にリマインド通知をするように設定したいのですが、どのように設定すれば良いでしょか?教えてください。例えば、特定のステータスで1週間動かない人に対してのみ、未読になっていませんか?と作業者に自動的に通知するような感じです。

1件のコメント (新着順)
つだ
2024/01/26 16:39

こんにちは!
うちのワークフローで、そのような通知を出しています。
リマインド設定で、「更新日時」から24時間経過後に作業者にリマインド出すような設定をしてます。
https://jp.cybozu.help/k/ja/user/app_settings/notification/reminder.html

レコード登録されたり誰かがプロセス管理でステータス進めると更新日時がその都度更新されるので、それから24時間放置されたら、放置してる人にリマインドします。

これで目的達成できるでしょうか?


ATSUMARU
2024/01/26 16:57

なるほどです。更新日時を通知のタイミングにすると、放置している人だけにリマインドが飛ぶようになる仕組みになるわけですね。初めてのキンコミ投稿でしたが、助かりました。ありがとうございます。