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みんなの投稿

2024/11/21 09:26

FormBridge・kViewerでレコード作成→後日作成レコードを閲覧する方法について

煮詰まって二進も三進もいかず…開発者先輩方のお知恵を拝借したいですよろしくお願いします!

《ユーザー》
■CP主催:CP実施案内を送信、その問合せ対応と管理をアプリで行いたい。kintoneアカウントあり
■店舗:CP実施案内で不明点があれば問い合わせる。kintoneアカウントなし
※現在はメールでCP実施案内→問合せ→回答→更問…している

《現在作成されているアプリ》
■『CP実施案内掲示板』アプリ:主催がCP内容詳細を掲示するためのアプリ。kViewerで公開
■『CP問合せ』アプリ:店舗がCPに対する問合せ内容を入力するアプリ。FormBridge・kViewer(Myページ)で入力・閲覧できるように設定

《工程》
①主催:『CP実施案内掲示板』アプリをセグメント表示で公開
②店舗:『CP実施案内掲示板』ビュー内にあるリンクから『CP問合せ』フォームへ遷移、問合せ詳細入力後回答ボタンクリックで問合せレコードを新規作成
③主催:『CP問合せ』アプリにて問合わせに回答しレコードを上書き保存
④店舗:問合せ3日後くらいに作成したレコードにアクセスして主催の回答を確認(本当は主催の回答時にメール通知したいけれど今回の相談対象外です)

《条件》
■問合せレコードは入力店舗のみが閲覧できるようにしたい(店舗Aの問い合わせレコードは店舗Aだけが見られるようにしたい)
■店舗ユーザーへのkintoneアカウント配布は不可
■店舗ユーザーがkintoneアカウントを保有していたとしてもゲストスペースへの招待は不可
■FormBridge・kViewerともにプレミアム

《ご相談》
■A:工程④ができずにいます。問合せフォーム入力後、入力したレコードを後日閲覧/編集する方法はないのでしょうか?(Myページビュー設定なら後日の閲覧編集が可能なのかと思いましたが、「アプリ管理者が事前作成したレコードを閲覧→編集」は可能だが「入力者が0から作成したレコードの閲覧→編集」は不可、などの条件があるのでしょうか?)
■B:工程②の入力保存後、FormBridgeで入力内容を確認する設定をしていますが実行されません。kViewerがMyページビューの設定だと確認画面が出ないということはありますでしょうか?
■C:そもそも、Myページ設定の場合は入力保存後「Myページ」ボタンが表示されるらしいのに表示されません。Myページビュー選択で自動表示されるものではないのでしょうか?

kViewerからFormBridgeへの連携、またはその逆、などプラグイン連携方に誤りがあるのか、やりたいことはMyページでは実現しないのか、実現するにはビュー選択や各種設定をいかにすればよいか、そもそも全体設計が実現不可なのか、別アプリを増やす/アプリを合併することで解決するのか…
ぜひにアドバイスよろしくお願いします!

1件のコメント (新着順)

Myページビュー設定なら後日の閲覧編集が可能

可能ですurlをどのようにお伝えするかですね
自動返信メールに入れちゃう方法がスタンダードかな?

このあたり参考になるかもです
https://toyokumo-blog.kintoneapp.com/mypage-seminar/

弊社は念の為さらなる措置としてMyページURLをレコードに保存してます


カラメル
2024/11/21 10:44

早速のアドバイスありがとうございます!
まさに理想の形です!
残念なのが、社内のセキュリティ規定上、社外への自動返信メールの運用が協議中のため(泣
レコードURLを入力完了画面に表示させて保管しておいてもらう等の対応はできないものか試行錯誤してるのですが、入力完了時に「Myページ」ボタンも表示されないので入力者自身にレコードURL確認してもらうということもできず…
打開策ありましたらご教示いただけますと幸いです
(自動返信メール使えるように頑張ります!)

入力完了時に「Myページ」ボタンも表示されない

フォームの設定ができてないかもです

あとMyページURLをレコードに保存する参考です↓
https://kintoneapp.zendesk.com/hc/ja/articles/360041387471-My%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8URL%E3%82%92kintone%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

カラメル
2024/11/21 14:47

ありがとうございますできました!(保存後更新してなかったようです…今テスト入力してみたら表示されてました…お騒がせしました…)
MyページURLの参考ページもありがとうございます。自動返信メールに望みをかけつつ、こちらをうまく活用できないか運用方考えてみます!