キンコミ kintone user community

みんなの投稿

2024/10/22 10:43

通知機能についてご教示ください。

kintone担当になり早数年・・・相変わらず悪戦苦闘の日々ですが、キンコミでの皆さんの投稿を見て勉強の毎日です。

レコードの条件通知設定を以下で設定したのですが、思うように通知が来ません。というか、思った以上の通知が来ます。

➀使用日=翌日以降
②更新日=当時刻以降
③書類作成(チェックボックス)=済

書類作成が済のレコードに対して、レコードが更新された場合に通知がきてほしかったのですが➀②の設定は思った通りの通知が届いたのですが③の設定の場合にレコードの状態が書類作成=未作成→済にレコードを更新した場合にも通知が届いてしまいます。

レコードが書類作成=未作成の状態から、書類作成=済に更新された場合は通知が来なくていいです。
【レコードがすでに書類作成=済のレコードに対して】の設定をしたい場合はどうすればよいでしょうか?

標準機能では難しいでしょうか。

・譲れない条件(出来れば標準機能でJavaScriptは無し)

1件のコメント (新着順)
モカ
建設業
2024/10/22 11:43

visionさん

こんにちは。

●レコードが書類作成=未作成の状態から、書類作成=済に更新された場合に通知が来る
とのことですので、レコードの条件通知で「書類作成フィールド」が「作成済」になった
場合に通知を送る設定にされているのだと思います。

【レコードがすでに書類作成=済のレコードに対して】
他のフィールドが任意の値になった時に通知を送りたい場合は
レコードの条件通知の条件に
【レコードがすでに書類作成=済のレコードに対して】+ほかのフィールドの追加
をすることで、visionさんが求められている通知が届くのではないかと思われますが
どうでしょうか?

添付の図の赤丸の印付けた「+」をクリックして条件を追加します。

認識が間違っていましたら、詳細の内容を教えていただきたいです。


vision
2024/10/23 09:38

返信遅くなり申し訳ありません。
回答ありがとうございます。

レコードの条件通知の条件に
【レコードがすでに書類作成=済のレコードに対して】+ほかのフィールドの追加

ご提案いただいた上記の設定で通知設定をやってみたのですが、「すでに書類作成=済」に対してのレコードではなくレコードが「書類作成=未作成」から「書類作成=作成済」に更新したタイミングでも通知が届いてしまいます。

書類作成=作成済 のレコードが更新されたら通知がくる
書類作成=未作成 のレコードが「書類作成=作成済」に更新されたときには通知がこない

の設定はどうしたらよいかわかりますでしょうか。
説明下手でわかりにくく大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。





モカ
建設業
2024/10/23 10:13

ご返信ありがとうございます。

一度、visionさんのレコードの条件通知の設定を確認させていただきたいのですが
個人情報がもれない内容で、私が返信したような図、またはPDFを添付していただけないでしょうか?

【書類作成=作成済】以外にはどのような条件になった時に通知が届いてほしいという希望はありますか?

vision
2024/10/23 10:36

ありがとうございます。

画像添付しました。
条件
・使用日=翌日以降(過去日については通知がいらない)
・ステータス=確定、確定B(確定レコードのみ通知がいる)
・更新日時=同時刻以降(更新されたタイミングで通知が欲しい)
・書類作成=作成済(すでに作成済のレコードのみ通知がほしい)

です。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

モカ
建設業
2024/10/23 11:40

図の添付ありがとうございます。

「ステータス」というのはプロセス管理を組まれているということですよね?

レコードの一条件通知は1つのレコードにこの内容と一致した場合に
通知が送られますが、1つのレコードに複数のプロセス管理の条件を
満たすことが出来ず、通知がこないのではないか?と思います。

一覧を作成する際は複数レコードが表示されるので、プロセス管理の条件を
複数選択することはできます。
未承認の内容を全て表示させるなどです。

試しにステータスを除いた3つの条件をすべて満たすレコードの条件通知を
作成してみましたが、通知が届きました。

「ステータス」の「確定」
「ステータス」の「確定B」
それぞれに対して通知を送りたい場合はレコードの条件通知を2つ設定することで
それぞれに対して通知が届くのではないかなと思います。

一度設定してお試しください。

vision
2024/10/23 11:59

ステータスはプロセス管理ではなく、ドロップダウンで
「確定/確定B/連絡待ち/キャンセル」の設定をしております。

同じように設定してみたのですが、やはり書類作成=未作成のレコードが
書類作成=作成済に変更したタイミングで通知が届いてしまいます・・・(´;ω;`)。

モカさまの設定で、レコードが書類作成=未作成→作成済に更新した時には通知は届かないですか?

モカ
建設業
2024/10/23 12:15

ステータスはドロップダウンだったのですね。

失礼いたしました。

visionさんが2024/10/23 10:36の投稿時に添付していただいた
レコードの条件通知に設定し、図のようにレコードを入力して保存しておりますが、
通知は届いておりません。

この保存後に、編集をしてドロップダウンの書類作成を
作成済みに変更すると通知が届きます。

私が添付した図とvisionさんが入力、保存されている内容は同じでしょうか?

vision
2024/10/23 12:45

ご対応ありがとうございます。

➀左の画像:書類作成にチェックがはいっていない状態でレコードを保存
②右の画像:➀のレコードを他はどこも触らずに書類作成=作成済にチェックをいれて保存

②のタイミングで通知が届いてしまいます。

やりたいこととしては、②の状態のレコードが更新されたタイミングで通知欲しい。
➀→②に更新されたタイミングでは通知はいらない。

vision
2024/10/23 12:46

すみません。
画像は左右ではなく、上下でした・・・。
上の画像が➀
下の画像が②です。

モカ
建設業
2024/10/23 13:38

ご返信ありがとうございます。

レコードの条件通知ですと、①上の画像から②下の画像に変更されたときも通知は
来てしまいます。
この内容でレコードの条件通知で通知を送るのは難しいかもしれません。

他の方法としてはですが
【レコードを他はどこも触らずに書類作成=作成済にチェックをいれて保存】
ということが絶対条件でしたらご希望に添えないのですが
新しくチェックボックスまたは日付フィールドを設けて、そこに入った条件をもとに
通知を行う方法があります。



弊社は入力済みのレコードに対して、後日通知が欲しいときに用途に合わせて
チェックボックスと日付フィールドを使い分けています。

●自分で変更した場合に通知が必要な場合や、通知の時間指定をしたい場合は
日付フィールドを利用し、リマインダーで通知

●自分には通知が来なくてよく、保存後すぐに通知が欲しい場合は
チェックボックスを利用し、レコードの条件通知

フィールドが1つ増え、入力することになりますが、この方法ではどうでしょうか?

vision
2024/10/23 14:06

そうですよね・・・。

①上の画像から②下の画像に変更されたとき
に通知がくるのがどうにかならないかなと試行錯誤しております。

フィールドを追加するのも一つ手ですね!
リマインダーの条件通知設定をやってみようと思います。

ご丁寧な説明ありがとうございました。