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「スレッドアクション」を使ってみました。
スレッドアクションとは、スレッドに書き込まれたコメントやURLを、指定したアプリのレコードとして登録できる機能です。

kintone エバンジェリストの松田さんが、
今夜もkintone #043​ あの業務改善NOTEの記事を解説!

で、スレッドアクションを使った「各種依頼対応アプリ」の実演をしてくださったので、これを機会に同じように作ってみました。

実際に色々試してみて「こ、これは便利!こんな便利な機能があったのか!!」というのが感想です。正直スレッドアクションって、ノーマークな機能でした。^-^;

他にも業務改善NOTEの記事を元に、実践的なkintoneの使い方を解説されてて勉強になりました。
松田さんありがとうございました!

「今夜もkintone」は、毎週日曜22時からYouTubeでLIVE配信されていますので、まだ視聴したことのないキンコミユーザーさんは、ぜひ一度来てください!^^

1件のコメント (新着順)
kobochan
2021/03/09 09:07

この機能はじめて知りました!

僕の前いた部署で、スレッドが活性化してきたころから、スペースの乱立が気になっていました。
スレッドでやりとりしたい内容を管理しやすくしたいという思いから、トピックの細分化が行われてしまったんですね。。。結果、使いづらくなってしまったということがありました。

この機能をつかえば、スペースは大枠でくくっておき、細かい分類はアプリで管理しておいて、後々、分類別で見返しやすくするといったやり方が有効そうだなと思いました。


kobochan
2021/03/09 09:20

追記…

西村さんの添付してくださった画像、とても参考になりました!

・リアルタイムのやりとりはスレッド上で気軽にやりとりできる
・問い合わせの管理はアプリ上で行い、ヘルプチームのレビューに役立てる

といったイメージが描けました!
ありがとうございます(^^)