【困ってます】
契約中のコース（スタンダード） 動いているアプリは150ぐらい 約400名で利用しています
私は共通管理者をしています
あるアプリの設定を変更してもらいたく アプリ管理権限を持っているSさんに変更をお願いしたところ 歯車がないと言われました。
それまでは Sさんが所属しているグループにアプリ管理がついていたので
改めて バイネームでアプリ管理権限を付けました。
⇒アプリ管理の一行目に付けたので 最強です
でも 歯車が出てこない～と連絡があり
画面を確認させてもらったところ 歯車が見えない状況でした
アプリ一覧をみてもらっても 該当するアプリはありません。
Sさんが所属する組織で管理してるアプリが複数あるため 当然アプリ一覧にはアプリがいくつかは出てくるはず
私は自分がアプリ管理を持っているアプリ一覧が見えるのです
そして Sさんと同じ組織にいる人が 今日の午後に設定を更新してることがアプリ一覧で表示されているので 組織でついてないことは なさそうです。
Sさんアカウントで所属と役職を一旦外して 付け直してみたりしましたが 解消しませんでした
Sさんだけがアプリ管理ができないのです
どういったときに このような事象になるのか
また 解消方法をご存じの方がいらしたら 教えていただけますでしょうか？
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投稿を表示中村先生が詳細にお答えになられておりますので、
既に解答があると存じますが、確認させてください。
Sさんをバイネームでアプリ管理権限を付けたとありますが、
前提としてぷっくるさんが「kintoneシステム管理」権限を持つとして、
どちらの設定箇所でお付けになられたのでしょうか？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示こんにちは。
とのこと、「アプリのアクセス権」画面で、「アプリ管理」が許可されているにもかかわらず、歯車が表示されないのでしたら、
https://jp.kintone.help/k/ja/id/040589#rights_app_rights_20
kintoneシステム管理の「アクセス権」の設定で、「アプリの管理」が許可されているか、ご確認いただくといいと思います。
https://jp.kintone.help/k/ja/id/04062
2025年3月版アップデートで、「アクセス権」の設定で、「アプリの管理」列が追加されました。
項目にチェックが入ったユーザーのみが、アプリの管理を行うことができます。
https://jp.kintone.help/k/ja/update/main/2025-03#point1
いかがでしょうか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示おはようございます。
アプリを管理＝歯車マークを出す、ですが、複数の条件が絡み合ってるので
いずれも可になっているかどうか確認してみてください。
kintoneシステム管理
https://jp.kintone.help/k/ja/id/04062
アプリグループ
https://jp.kintone.help/k/ja/id/04025
アプリ
https://jp.kintone.help/k/ja/id/040589
書かれている内容ですと、アプリ本体のアプリ管理権限が無いような気もします。
以上です。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示こんばんは🎵
歯車が見えないけどアプリは見える…？のでしょうか
後半を読むとアプリも見えないのでしょうか？？
アプリが見れないならアプリグループ等の設定がおかしいのかなと思ったりしましたが、今回はカスタマーサポートに聞いちゃったほうがよさそうな気もします！
追記：中村さんの全体のアクセス権！！！めっちゃすっきり記憶よみがえり