みんなの投稿

2025/06/27 13:17

基本的な質問ですみません。
プロセス管理で、ステータス変更前と後の作業者が同じ場合にも通知を飛ばす方法はないでしょうか?

通常は
・Aさん[申請]→Bさん[承認]→Aさん[業務報告]
というプロセスなのですが、
申請内容によっては
・Aさん[申請]→Aさん[業務報告]
というプロセスになります。

後者の場合、まったく通知がないとAさんが前者のプロセスだと勘違いしてしまってずっとBさんからの承認を待っていた…というパターンが発生してしまうので通知方法を探しています。

ちなみに便宜上Aさんとしましたが、特定の人物ではなく社内の全員が申請者になる可能性があるので、通知先の指定は「作成者」や「作業者」にしたいです。

kintone公式ページの設定方法を参考にし、
レコードの条件通知で
・レコード番号 等しくない 空欄
・更新日時 等しい 当時刻
にするなどしましたが、うまく作動しませんでした。

どなたかご存知でしたらお知恵を貸してください。
よろしくお願いいたします。

3件のコメント (新着順)
ふゆき
製造業
2025/06/28 09:47

Aさん[申請]→Aさん[業務報告]

の時、デフォルトの(ポータル)通知機能が使えないから

別手段で申請者に
「今回の申請に承認は必要ありません、業務報告 釦 を押してください」
   こんな👆こんな通知を出したいと云うことなら

   こんな👇Pluginを知っています
条件分岐処理プラグイン(TIS/条件付き無料)
但し、POP Up 通知( ≠ ポータル通知 )です

「フィールド条件」「プロセス管理のステータス」「プロセス アクション釦操作」
など色々な条件で設定が可能です

添付画像を含めて、ご参考まで!

 画像の端が読めないときは、ココ を参照ください😊

ふゆき
製造業
2025/06/27 15:08

レコードの条件通知で
・レコード番号 等しくない 空欄
・更新日時 等しい 当時刻
にするなどしましたが、うまく作動しませんでした。

誰に対して通知設定をされましたか?

注意事項
・次のユーザーには、通知は送信されません。
  ・レコードを操作した本人

は確認されましたか?

リマインダの方がいい🦆かも

2つの通知設定が必要🦆かも

---------------
あ~~ これ👇ならいけるかな~~?
プロセス管理のステータスが更新された際に、独自のメッセージを作業者に送りたい


ばると
2025/06/27 17:23

お二方ともコメントくださりありがとうございます。
質問を簡潔にするため前提条件をたくさんすっ飛ばして質問してしまっていましたね;
申し訳ございません。

まず、プロセスの設定自体はできており、このプロセスの設定自体を変更はできない状態です。
そのうえで通知を飛ばしたいのですが、

・レコードを操作した本人には通知が飛ばない
・プロセスを動かした作業者と、ステータス変更後の作業者が同一ユーザーの場合は通知が飛ばない

kintoneの基本的な上記仕様は承知の上で、いわば抜け道的に通知を飛ばす方法がないかを探しています。
検索しても出てこなかったので、有識者が多いこちらでなら誰か知っている人がいるかもしれないと思って質問させていただきました。

通知先は「フォームのフィールドを追加」から選択できる「作成者」もしくは「作業者」に指定をしています。
申請者=作成者=作業者なので、やはりkintoneの仕様上むずかしそうですね…。
ここまでガッチガチに通知を送らない設定にしなくてもいいのにと思ってしまいました;;

コメントしてくださりありがとうございました。

文面からだと、承認の要不要はBさん判断になるのでしょうか。

でしたら、プロセスは前者のママ1本とし、Bさんの操作内容を「承認⇔承認不要を選んで次に回す。」とするのはいかがでしょうか?
(↑の操作もプロセス管理で…ということでしたら、[承認済申請の業務報告]⇔[承認不要申請の業務報告]と分けるぐらいですかね🤔)

プロセス管理を熟知していない、かつ使っていないので、間違っていたらすみません🙇🏻


ばると
2025/06/27 14:27

Seal777さん

ありがとうございます。
Bさんが判断するのではなく、申請内容によって自動で判断されます。
プロセスを前者に一本化してしまうのも色々な理由で難しく…。
ご意見いただきましてありがとうございました。

申請内容によって自動で判断されます。

スゴイですねぇ
では、(どのように判断しているかにもよると思いますが、)判断結果によって、次のステータスを[承認]⇔[業務報告]を選ばせるのも”自動処理”でやるというのはいかがでしょうか?

例えば、
①レコード保存時に
②承認要⇔不要を”自動で”判断し、
③承認要:次のステータスを[承認]に
 承認不要:次のステータスを[業務報告]に
 ”自動で”設定する。
というイメージです。