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みんなの投稿

2024/03/06 12:07

kintoneの通知設定について教えてください。
例えば、申請⇒承認or差戻⇒完了or再申請 のようなプロセス管理を設定しているアプリがあります。
差戻の場合、コメントにその理由を入力し、申請者のみにメール通知が届くようにし、承認の場合、その後に入力したコメントについては全員にメール通知が届くようにしたい。
このような設定ができるものなのでしょうか?
レコードの条件通知も試してみたのですが、思ったように動きません。どなたかご教示いただけましたら幸いです。

1件のコメント (新着順)
hsh
製造業
2024/03/06 14:58

コメントの通知はメンション「@」をつけるしかできないかと思います。
ので、差戻なら承認者が申請者あてにメンションつける、
承認後は「@Everyone」でメンションつける、などになるかと思います。
ヘルプ:https://jp.cybozu.help/k/ja/user/app_collectdata/record_comment.html

または【レコード内にテーブルを作成して、文字列複数をコメントとして管理する】ですかね
これならレコードの条件通知が使えて、ステータスごとに通知先を変更すればいいと思います。


banana
2024/03/06 16:21

コメントありがとうございます。
色々試してみてなんとなく仕組みが分かってきました。
通知設定は、『アプリの条件通知』で、例えば通知先 Everyone にコメント書き込みに✓を入れちゃうと、『レコードの条件通知』で、いくら「ステータスが差戻の場合、申請者のみに通知する」という条件設定をしたところで、『アプリの条件通知』の方が優先され、全員に通知が行ってしまうんですね。
更に、「@」メンションされたコメントのみ通知を受け取りたい時は、その通知先の『個人設定』でメール通知の対象を「自分宛の通知のみ」にする必要があるという理解になるのでしょうか?
まだまだ勉強不足ですみません。ご教示いただき大変助かりました。お忙しい中ありがとうございました。

hsh
製造業
2024/03/06 17:11

通知ってややこしいですよね…
私も勉強中ですし、思った動作してくれるまで悪戦苦闘してます。
メンションされたコメントのみ通知を受け取りたい時は~ はそうですかね。
この辺のヘルプが参考になるかと…
https://jp.cybozu.help/k/ja/id/040674.html#notifications_notifications_to_me_3010

banana
2024/03/06 17:56

ありがとうございます。また何か分からないことがあった時よろしくお願いします。