プロセス管理をつかって承認フローを組んでおりまり、承認通知メールを送るようにしたいです。

しかしながら、どうしても、メール通知が承認者に届きません。
設定としましては、下記の通りです。
アプリの条件通知:ステータス更新チェック
　※対象となるユーザー
レコードの条件通知:承認依頼中のステータスのときの時をチェック

何が不足しているのでしょうか。
ご教示ください。