キンコミ kintone user community

みんなの投稿

2025/01/06 16:17

kintonでアプリを開き、会社名、担当者などが記載されているデータがあるのですが、会社名の書き換えをして、更新を待つまでに5分ほどロード画面が流れます。
以前まではそのようなことはなく、数秒で更新が出来ていたのですが、対処法を知っている方が居ましたら教えていただきたいです。

3件のコメント (新着順)
とし
建設業
2025/01/07 17:05

kintoneだけが遅いですか?他のサイト(Yahoo等)も遅いですか?
また、他のパソコンからだとどうでしょう?

もし、他のパソコンで症状が出なければパソコンの問題で、
他のパソコンでも同様に遅い症状が出た場合は、他のサイトはどうでしょう?

他のサイトも遅ければ、kintoneの問題ではなくネットの問題だと思いますし、
他のサイトは問題はなければ、kintoneの問題だと思いますので、
まずは、切り分けみてください。

ちなみに、Webフィルターなどのセキュリティ製品をご使用の場合は、
それも一時的にOFFにしてアクセスしてみてください。

a-m443さんこんにちは、キンコミ運営事務局です。

ロード時間が突然長くなってしまったとのこと、
いくつか要因が考えられそうです。

①インターネット接続状況の確認
ふゆきさんがコメントしてくださったように、ネットワークの状態が悪い場合は、更新に時間がかかることがあります。インターネット接続の状態を確認し、問題がないかチェックしてください。

②レコード数やフィールド数を確認
アプリ内のレコード数やフィールド数が多くなるほど、更新に時間がかかる場合があります。特に1アプリあたりのレコード数が10万を超える場合や、フィールド数が多いなどの場合、パフォーマンスが低下することがあります。この場合、アプリを複数に分けるなどの対策を検討してください。

③カスタムプラグインの影響を確認
導入されているカスタムプラグインやJavaScriptの影響でパフォーマンスが低下している場合があります。これらを一時的に無効にして、遅延が改善されるか確認してみてください。

これらの対策を試しても問題が解決しない場合、kintoneのサポートチームへお問い合わせいただくことをおすすめします。状況を伺いながらご回答ができるかと思います。

「cybozu.com 共通管理者」の方のみからではありますが、
kintoneをご利用中の方であれば無料で電話・メール・チャットのご相談が可能でございます。

▼kintone利用者向け
 カスタマーサポート(電話・メール・チャット)のご利用方法
 https://kintone.cybozu.co.jp/support/tel.html

既にお問合せをいただいている状況であれば申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、ご検討いただければ幸いです。

ふゆき
製造業
2025/01/06 17:21

更新を待つまでに5分ほどロード画面が流れます

は、長いですね、原因は色々考えてられるのですが...
ちなみに、全てのアプリが以前より 重くなりましたか?

全て、でないのなら、kintone ヘルプから
検索Word「重い」で検索してみてください

全てなら、
①ルータ、ハブ、等 通信機器のチェック
②プロバイダーの障害情報の確認

ちなみに、
豪雪地帯からのアクセスではないですよね
着氷雪による ケーブルの切断で
回線負荷が大きくなってしまっている場合は
復旧まで時間がかかる🦆しれません