★すてきな回答がたくさんもらえる質問の仕方

■キンコミ内で、質問の仕方を褒めてもらえることがたびたびあるので、
自己流で恐縮ですが「めたまる流質問術」を
共有させていただきます。ご参考までに…！

①冒頭に質問を「一文」で書く！

キンコミの新着投稿は、トップ画面にずらっと一覧で表示されます（添付画像参照）
質問文のうち、画面上に表示されるのは以下の通りです。

・青字の強調部分→50字程度
・黒字の冒頭部分→100字程度

なので、回答者さんの目を引くには、
なるべく質問を最初にもってくるのがオススメです。
（今回の投稿も冒頭にタイトル的に文言を置いています）

②質問用のテンプレを自分で用意する

投稿画面にデフォルトのテンプレを置いていただいてますが、
正直これをそのまま使うと、質問の冒頭部分で①の
文字数制限に引っかかってしまい、目立たない…！
なので、自分でテンプレを作ってます。

私がいつも自分用に用意しているテンプレはこんな感じ👇

■契約の状況
・ライトコース
・運用２年間くらい
・営業部で使用は全員使用。
　ほかに現場、DX部門でテスト中。
・事務員（私）が管理者となって運用中
（私自身は営業とDX部門を兼務）

★お願いしたいこと
・働く場所が離れていて、なかなか直接フォローできない人に対して、導入初期の不安をぬぐうコツはありますか？
・みなさんの考えや経験によるアドバイスがあれば、いただきたいです！

■背景
・kintoneを導入する部署が増えてきたため、推進者（私）と働く> 場所が離れている人も出てきました。

・これまではフォローが必要な人は、
たまたま同じ職場にいることが多かったので、対応できていた

・今回、遠方でフォローが必要な人が生じる可能性があるため、
相談させていただきました。

・フォローが必要、のおおまかな定義
→機能の基本からハンズオンで説明が必要
　コミュニケーションツールに馴染みがない
　新しいシステムに対して「反感」ではなく「不安」が強い
　使いこなせるのか、置いて行かれないか不安

■対策案
・メール、電話で個別ヒアリング
（圧に感じないか不安…）
・最低限のアプリだけ使ってもらって、
　シンプルなキラーアプリを増やすようにする
・仕事に関係なく、機能を覚えてもらうために
　遊びのアプリを作って、一緒に試してもらう

こういった相談のできるコミュニティにおいて、
よい質問をもらえるためのコツとして

・質問者と回答者の間で前提条件が一致している
・お互いが気持ちよく質問、回答ができる
（人間関係ができると回答してもらいやすい！）
↑図々しくてすみません…！

ということが挙げられるかと思います。

特に前提条件が一致していないと、
質問者「なんか思ってるのとちゃうなあ～」
回答者「あとから追加の情報を出されても…」
となって、問題が解決できなかったり、
モヤモヤしてしまうことになりがちです。

なので、最低限

・自分の現在の状況（契約人数や部署、コース、自分の立ち位置）
・みなさんに聞きたいこと（タイトルとかぶるけど気にしない！）一文でわかりやすく
・お悩みの背景
・自分でやってみたこと、考えた事（回答をもらってから、それもうやったんですよね～をなるべく避けるため。と言いつつ、あってもOK！と思います）

を書いていただくと、回答される方も理解しやすいかな？と思います。

③「ありがとう」を言う！

私もいつもお返事遅めで恐縮ですが…！
回答してくれた方には、一括返信でも個別返信でもいいので
「ありがとう」をちゃんと伝えるのがおすすめです。

回答が納得いく・いかない、役に立つ・立たない、
どういった結果になったとしても、自分（質問者）を
助けるために時間や知識を使ってくれてます。
だから、みんなで「ありがとう」を言いましょう～！✊

おまけ「めたまる流回答術」

圧倒的に質問が多くて、回答はあまりしませんが、
個人的なポリシーとして…

・マウントとらない
・自分の知識を披露することを優先して回答しない
・前提条件ないとわかんないんだけど、と言わない

当たり前でしょ！と思いますが、質問系の掲示板だと
よく見かけがちでもあります…
気軽に聞けて、気軽に回答できることが
コミュニティの継続に繋がると思うので、
上記の行動はなるべく避けたほうがいいと思います。

前提条件ないとわかんないんだけど、は最もなんですが、
聞き方ひとつで結構印象変わるかな、と思います。
私は追加で教えていただけますか？くらいの感じで聞きます。

・返事が芳しくなくてもめげない！

あ～あんまり役に立つ回答できなかったっぽいな～
ちょっと背景があまり理解できてなかった…

というようなことがあっても、めげずにまた他の質問に回答します。
うまくすり合わせができてなかったり、
質問者さんは質問を寄せてきている＝お悩み中なので、
明るい返事をする余裕がないだけかも。

めげずに回答してコミュニティを盛り上げていきましょ～✊

という感じです！
本当にささいなことばかりですが、ご参考までに…！
多分他のみなさんも色々と質問テクニックがあると思うので、
良ければ教えてくださいー！