2024/02/22 18:07
こんばんは！kintoneを社内導入して早くも2年半が経過してウキウキしているものです。
もしご存じであれば、教えてください。
【知りたいこと】
アプリ内のフィールド「内容(文字列フィールド)」を誤って削除してしまったため、レコード内情報が全て消えてしまった。
レコード内情報の復旧方法を知りたい。
【背景】
弊社ではインシデント管理にkintoneアプリを使っているのですが、アプリの更新をかけるときに何かしらクリックを誤ったのか、当該フィールドを削除してしまい、結果レコード内に保存していた「問い合わせ内容」が全て消えてしまいました…
これからアプリ更新時の作業ログなど見ていくのですが、どうしたら良いものか…アドバイスあれば、お願いします！
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投稿を表示サイボウズから回答が得られると思いますが・・・
ユーザーに与えられているアドミニストレーター権限には削除フィールドを戻すとか、削除レコードを戻す機能はないと思います。
今回どのような経緯で誤って削除してしまったのかは分かりませんが、
・大きな更新の際は、一旦内容をエクスポートしておく。
・フィールドもレコードも基本的に削除しない。削除ではなく、権限設定で見えなくする。
といった配慮をお勧めします。
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投稿を表示まずはサイボウズさんに問い合わせた方がいいかと思います！
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