2024/02/19 14:00
【✏️アプリ管理について教えてください✏️】
皆さん、こんにちは!
kintone開発チームでリサーチを担当しております、まいおちゃんと申します。
突然ですが、kintone開発チームからキンコミの皆さまへご協力のお願いがございます。
サイボウズでは製品の改善に取り組む際、
製品を実際に使ってくださっているユーザーの皆さまの声を参考にさせていただいております。
今回、kintoneのブラッシュアップのヒントを得るために、
より多くのユーザーの皆さまからのお声をお伺いしたいと思っております。
様々なノウハウやご経験をお持ちのキンコミの皆さまも、ぜひご協力いただけないでしょうか?
皆さまへお尋ねしたいことは、アプリ管理についてです!
※一部へのご回答も大歓迎です。
※アプリ管理のご担当経験がある方以外にも、アプリ管理について見聞きしたことがありましたらぜひ教えてください。
日頃、アプリの利活用状況をどのように把握していますか?
(例)アプリ管理画面を見ている、〇〇の更新履歴を見てどのようなきっかけ・情報をもとに、アプリに改善が必要だと判断していますか?
(例)利用メンバーからの意見をもとに判断している実際にアプリを改善をする際、どのような情報に接してどのように開発していますか?
(例)ヘルプを見て設定方法などを調べる、サポートに問い合わせるアプリ管理をする上での課題や、工夫、ご要望などあれば、教えてください!
(例)〇〇の情報があるとうれしい、△△の情報がなくて困っている
皆さんのお声をコメントで書き込みいただけますとうれしいです!
どうぞよろしくお願いいたします🌷
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投稿を表示1.日頃、アプリの利活用状況をどのように把握していますか?
APIなどの利用状況が気になるアプリに関してはログを見ることもありますが、
基本は普段の利用状況をメンバー経由で把握しています。
2.どのようなきっかけ・情報をもとに、アプリに改善が必要だと判断していますか?
自身でなにかひと手間(スクロールやクリックなど)が多いと感じる、
メンバーからの意見を元にその場で直している事が多いです。
3.実際にアプリを改善をする際、どのような情報に接してどのように開発していますか?
ヘルプを見る、検索する、キンコミで過去投稿を調べる・質問する
4.アプリ管理をする上での課題や、工夫、ご要望などあれば、教えてください!
プラグインの設定ごとアプリをコピーできるモードがあればといいなと思ってます。
あと、アプリ管理ではないですが、数値フィールドにスピンボタンがあるとありがたいと常々思ってます。
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投稿を表示1)日頃、アプリの利活用状況をどのように把握していますか?
・身近なアプリ以外は把握できていないです😅
2)どのようなきっかけ・情報をもとに、アプリに改善が必要だと判断していますか?
・現場からの声があった時
・担当者と一緒にアプリの挙動を確認している時
・トラブル発生時
3)実際にアプリを改善をする際、どのような情報に接してどのように開発していますか?
・Google検索した情報を元に試行錯誤する
・youtubeで調べる
4)アプリ管理をする上での課題や、工夫、ご要望などあれば、教えてください!
要望
・テーブルにアクセス権をかけたい
・テーブルの1行目を入れ替える時、2行目にコピーしてからの対応している
何か良い方法があるかどうか
・フィールドコードを歯車マークを押さなくても確認する方法
(なるべくフィールド名と合わせてますが、重複があると・・)
・テーブルの右側に余白を入れたい(ipadで操作時、+-ボタンが押しにくい)
もしくは+-ボタンを左側に・・・
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投稿を表示アプリの設定変更履歴が見られるようになると嬉しいです!
更に言うと、任意の時点の設定にワンクリックで戻せるような機能があると最高です(レコード変更履歴の「このバージョンに戻す」のイメージ)。特に本運用前のアプリですが、変更した後に「やっぱり前の方が良かったかも」となって元に戻すのは割と大変なので…
もしくは、アプリの設定データをファイルにエクスポート・インポートできるような感じでも嬉しいですね!プラグインの例ですが、rex0220シリーズのプラグインは設定データをエクスポート・インポートできるようになっていて便利です(添付画像参照)。上記の様に設定を戻す為のバックアップデータとしてだけじゃなく別アプリにプラグイン設定をコピーするときなんかにも使っています
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投稿を表示2.実際に使い始めて、フィールドの種類など別のものにした方が良かったな…と思っています。
3.ただ、実際に改善はしたことが無いです。(というかしようとして失敗した。)
なぜならフィールドをあとから抜き差しすると、一覧のフィールドの並びが変になったり、プラグインを使用していると上手く過去のレコードが更新できなかったり、レコードがおかしくなったりしたので、もう諦めて慣れれば良いかとなっています。
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投稿を表示1.日頃、アプリの利活用状況をどのように把握していますか?
2.どのようなきっかけ・情報をもとに、アプリに改善が必要だと判断していますか?
>利用ユーザーからのクレームという名のご意見をいただいた時。
あとは欲しいデータがうまく集まらない時です。
3.実際にアプリを改善をする際、どのような情報に接してどのように開発していますか?
>一般的なことならヘルプを見てます。わかりやすくて助かってます!
工夫・アイデアが必要な時は、WEB検索したり、ここで検索したりして、ヒントを得て、ひねり出してます。
4.アプリ管理をする上での課題や、工夫、ご要望などあれば、教えてください!
課題①脱属人化
自分が辞めても、kintoneの管理を引き継げる、継続できる環境でありたいと思ってますが…正直難しいです。
課題②データの概念の社内浸透
弊社は製造業のため、データベースの概念がありません。
kintoneはデータベースだと思ってますが(極論です)伝えるのが難しい…
例)Aのアプリで「リンゴ」Bのアプリでは「りんご」とラジオボタンに入れてしまう…みたいな
課題?要望③アプリのブラッシュアップ方法の社内浸透
使う人が使いやすい構成(UI的な)があると思うのですが、どうしてこうなった?というような事が多々あります。。
例)電話番号を入れてほしい フィールドに文字列を3つ設置する…とか
「アプリのブラッシュアップ方法 ここを変えると使いやすさ2倍★」みたいなセミナーが見たいです。自分で作るのが正解…?
要望① 管理者用コメント欄が欲しいです。
アプリの変更記録が残らないので、変更管理が難しいです。複数の人が管理しているアプリだと謎フィールドがあったり、自分自身でも何のためにこの処理をしたのか思い出せなかったりしてます。フィールドに管理者用コメント残せるとか、通知に管理者コメントつけれるとか、何のためにしている処理なのかが、随所で残せたら、嬉しいです。(管理者メモは、言葉だけで表現するのが難しく…パワポにアプリ画面貼り付けて、管理者用取り扱い説明作ってます。)
要望①アプリ(レコード)をアクセスしたかの有無がわかる、アクセスログがあると嬉しいです。
ユーザーが見る系のアプリだと、何の記録も残らないので、そのあたりが見れたら、必要なアプリかどうかの評価ができそうです。
ユーザーのアクセス状況も、直近コメント数とかレコード作成数など、もっと詳細に見れたら、アカウントの活用度が分かって嬉しいです。
愛がすごくて長文過ぎました、すみません。。
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投稿を表示1.プリの利活用状況の把握
以前はJavascriptでアプリへのアクセスのログを取ったりしましたが、現在はやめました。
https://kincom.cybozu.co.jp/chats/3bgnguee8iqwuuwd
レコードの増加量、コメントのやりとりの料等で肌感覚で感じています。
※Kintone上の殆どのやりとりに関わっているため、それで把握出来ています。
2.アプリ改善の必要性判断
利用者からの改善要望と自分自身で使いにくさを感じたときに改善を行っています。
3.アプリ改善の際の参照情報
利用出来るプラグインの解説資料等
キンコミの投稿
4.アプリ管理上の課題、工夫、要望
アプリ数が増えてくると整理やたどり着くのが困難になります。
アプリがフォルダ構造に整理できるようになり、それを全体で共有出来る(自分の環境だけのせいりではなく)と便利だと思います。
※フォルダ管理が出来ない為、スペースをフォルダの様に利用しています。
「お知らせ」をランチャーやメニューの様に利用している事例も多数ありますが、
アプリを一発で登録出来る様になって欲しいです。
※今は画像を貼ってサイズを変えてURLを設定するのでとても手間。
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