キンコミ kintone user community

みんなの投稿

2024/10/02 11:17

初めて投稿します。
TIS様のGooponeプラグインを使う設定を行っています。
(スプレッドシートをテンプレートに、レコードからPDFを作成するというものです。
URL:https://goopone.tis2010.jp/)
設定をしていざ印刷ボタンを押すと写真のようなエラーが発生してしまいました。
スプレッドシートの文字を大きくしたり小さくしたりなど色々変更してみましたが変わりませんでした...
会社でTIS様のカスタマーサポートができる契約をしていないということだったので
同じ内容で解決できた方いらっしゃいましたらご教示お願いします。

2件のコメント (新着順)

maroさんこんにちは!
キンコミへの初めての書き込み、ありがとうございます!

エラーの原因がわからないと、ヤキモキしますよね。

TIS様のカスタマーサポートなしのご契約ということで、キンコミに書き込んでくださったのだと思います。

せっかくご投稿いただいた中で恐縮ですが、個々の連携サービスに関する具体的な使い方については、提供会社様へ直接お問い合わせいただくことをお願いしております。

ともふみさんが書かれているように原因の切り分けを試みると、解決の糸口が見つかるかもしれません。
(例)プラグイン側なのか、スプレッドシートの中身の問題なのかを判別するために
他のシンプルなスプレッドシートを作成してみる→成功するのかどうか確認する

それでも解決できなければ、TIS様のサポートありのプランもご検討いただくのも一つかと思います。

kintoneを使っていく中で、活用や社内浸透において、他ユーザーさん視点からのアイデアが聞きたい時や、ご自身の学びをシェアしたい!と思った時に、またキンコミにご投稿いただけますと幸いです。

今後ともキンコミをどうぞよろしくお願いいたします。

利用したことのないプラグインなので、分からないなりに書いてみます。(最後まで答えられないかもしれません。申し訳ないです。)

エラー画面だけでなく、プラグイン設定画面や、テンプレのスプレッドシート、kintoneのレコード一覧画面や詳細画面などを付けると分かる方から早く返事があるかもしれないです。

定められた文字数上限を超えているフィールド(セル)があり、規定の文字数以下でなければいけないと、エラーメッセージは伝えているように思います。

エラーメッセージ自体をコピーして検索すると、同じようなエラーに出くわした人が書いた記事があるかもしれないので、調べてみると良いと思います。


maro
2024/10/08 10:51

ご返信下さりありがとうございます。
1度最初から作成してみたところ、理由は不明のままですがエラーが消えました!
もし同じ内容になった場合はともふみさんが仰るように検索してみます!
ありがとうございました!