・契約中のコース（スタンダード）はじめ...

・契約中のコース（スタンダード）

はじめまして。
kintoneを触りだして、まだ数ヶ月です。

前任者が設定していた
”印鑑押印プロセス連携プラグイン（株式会社ノベルワークス様）”
で問題が発生しており、
もし解決方法が分かる方がいらっしゃれば
教えていただきたいです。

社内書類の承認フローの中で、
実行アクションをもとに、印鑑画像を　添付フィールドに添付するような設定なのですが、

ときおり、添付の印鑑画像が消失することがあります。

そのたびに、手動で、印鑑画像を添付しなおしているのですが、
同様の現象にあった方、その解決方法をご存知の方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

その他使用中のプラグイン等
gusuku Customine
レポトンPDF,Excel（買い切り版）

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2件のコメント (新着順)

Seal777

サービス業

2026/01/09 18:22

ぷりん

保存したものが消失するって結構大ごとですよね。
「印鑑押印プロセス連携プラグイン」自体使ってないのでよくわかりませんが、添付の時の動作ってどうなってるか分かります？

小生は、プラグインどうしの処理競合を疑っています。（バックグラウンドで添付処理が走っている時に、他の処理がぶつかってバグった結果、関係ないファイルを壊す…とか）
当該アプリを他のプラグイン等でもカスタマイズしてるのであれば、分からないまでも、原始的にひとつずつプラグインを外して再現するか確認していくのが常套かと。

ちなみに（１）、CUSTOMINEであれば、「プロセス管理のステータスが特定の値になったら、承認者に紐付けた印影ファイルを特定の添付ファイルフィールドに添付する」だけなら簡単に書けますので、CUSTOMINE集約を検討するのもよいかと思います。
CUSTOMINE集約すれば、意図しない競合は起きにくいですし、F12で開くログ画面に吐き出された処理概要などを解析することもできますので。

ちなみに（２）、帳票出力も集約できますよ～

ちなみに（３）、帳票出力プラグインも使っているなら、レコードは承認者名と承認タイムスタンプの記録にとどめ、「帳票出力時だけレコードに承認者名があったら、承認者に紐付いた印影を帳票の所定の箇所に押す」ようにするのもイイかもしれませんね。

ふゆき

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