キンコミ kintone user community

みんなの投稿

久しぶりの投稿になりました!

社内トレーニング用に「申請システム」をkintoneで構築しています。システム自体は一通り完成したのですが、「レコードの条件通知」について疑問点があり、皆さんの知見をお借りしたいです。



■設定内容
①プロセス管理機能を設定して、申請依頼を「申請者→課長→部長」の順に回す
②アプリの条件通知>作業者:ステータスの更新をOFF
③レコードの条件通知を用いて、プロセス管理のステータスが更新された際、作業者に通知 ※設定詳細は添付画像
(参考:https://jp.cybozu.help/k/ja/utility/app/assignee_message.html )

■うまくいかないこと・疑問点
プロセスを回したとき、「課長には通知が届くが、部長には通知が届かない」
ただし、未処理への表示・アプリ内作業者一覧には表示されているので、プロセスは○

■調べてなんとなく分かったこと
通知設定において、一度条件にマッチすると再び通知はされない?
「次のいずれかを含む」がよくない?



もし分かること、改善案があればコメントいただきたいです!
よろしくお願いいたします。

1件のコメント (新着順)
カイ
製造業
2024/07/08 17:26

こんにちは、カイです。
ステータスが「課長確認中」または「部長確認中」のいずれになった場合、作業者に通知がしたいということですね。
これからは個人経験によっての話なんですが、ご参考にしていただければ幸いです。

レコードの条件通知に複数の条件が設定された場合、
もし編集する前にすでに一つの条件が満たしたら、編集後に別の条件を満たしても通知がしません。
ヘルプのところにそこまで具体的に書かれていないが、「レコードを編集する前に、フィールドの値が条件をすでに満たしていた場合は、通知されません。」の記述がありますhttps://jp.cybozu.help/k/ja/user/app_settings/notification/record_condition.html

よって、一つの通知を分けて、
課長確認中>作業者に通知
部長確認中>作業者に通知
で設定したらいいと思います。


emiii
情報通信業
2024/07/09 10:16

カイさん、ありがとうございます!

>レコードの条件通知に複数の条件が設定された場合、
>もし編集する前にすでに一つの条件が満たしたら、編集後に別の条件を満たしても通知がしません。

やはりそうでしたか。ヘルプページのリンクもありがとうございます。
よい学びになりました!!

>一つの通知を分けて、
>課長確認中>作業者に通知
>部長確認中>作業者に通知

こちらで設定して、無事通知されることが確認できました◎