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みんなの投稿

2023/12/15 13:09

休憩の出入り(離席状況)を入力する機能をご存じの方はいらっしゃいますか?

コールセンター業務をしており、各々の休憩時間がバラバラのため、応対が途切れないと休憩に入れない環境です。
休憩を取得していない社員をフォローしたいのですが、人数が多く、誰が休憩を取得済みで、誰がまだ取れていないなのか分からない状況です。

アナログでやるとすればホワイトボードとネームプレートを用意して、【休憩中】【休憩済み】に移動させる方法が良いとは思うのですがKintoneで代用できないでしょうか。

例えばですが、在宅勤務の方は、離席することをわざわざ誰かへチャットで伝えるほどではないが、離席中であること表示させておく、伝えるツールがあればそれでも代用できるのかなと思っています。

よろしくお願いいたします。

4件のコメント (新着順)

イメージでアプリを作ってみました。
ホワイドボードみたいな使い方で、時系列での管理は想定していません。

あらかじめ全員の名前を入力したレコードを準備して、
離席状況や休憩状況をラジオボタンやドロップダウンで切り替えられるようにします。
視認性を良くするため、離席状況と休憩状況に応じて、IF文により記号の表示を切り替えるようにしました。

一覧表で編集可能なので、いちいち編集画面を開く必要もありません。
社員が多い場合は、自分を探すのが大変なので、自分のレコードのリンクを各自が管理するといいかもです。


条件付き書式のプラグインを使えば、視認性がもっと良くできそうです。
離席状況に応じて、着色を変える設定をしてみました。

あきやま
2023/12/19 15:50

ご回答及びに細かい設定までご検証いただきましてありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。
とても便利で驚きました!
私も簡易的に作成してみました。
ご提案いただいたもの機能を活かして設定していきたいと思います。
またお知恵を拝借をお貸しいただけると幸いです。
ありがとうございました。

suji バッジ画像
2023/12/15 15:58

こんにちは。
プラグイン利用可なら、カンバン表示できるプラグインを使ってみてはどうでしょうか?
未休憩と休憩済みを切り替えする感じです。

https://www.tis2010.jp/kanbanboard/
https://morinohi-arces.jp/service/kanban/
https://crena-shop.com/kintone/plugin/#section-276

ちなみに休憩に入った際の操作はどなたがされる想定でしょうか?
本人なのか、あきやまさんなのかで使い方なども変わってくると思います。

以上です。


あきやま
2023/12/15 17:57

こんにちは。ご回答及びリンクをたくさんくださってありがとうございます。

今は社内SEのがいないのでプラグインを新たに取り入れてるということはないのですが
今後機会があればご紹介いただいたものを検討したいと思います。

休憩取得の操作は本人です。
管理者が必ずフォローに入れるとも限らないので、各々で取得できていない人を把握しフォローしていくのが理想です。

横からすみません。
社内にSEがいないのであれば、プラグインを取り入れても良いと思います。

JavaScriptでのカスタマイズはSEがいない環境下では避けるべきですが、
プラグインは人が見てわかりやすい画面で設定が可能です。
ですので、使えそうな機能でコストに問題なければ取り入れるのは一つの手です。

あきやま
2023/12/19 11:39

ご指導ありがとうございます。システムに詳しくないのでとても助かります。

いえいえ。せっかく便利にできる機能なのでぜひ使ってほしいと思っただけです。

https://jp.cybozu.help/k/ja/admin/add_plugin/plugin.html
上記ヘルプにあるように、Zipファイルを読み込むだけで設定できますので、
ぜひチャレンジしてみてください。

あきやま
2023/12/20 18:10

リンクありがとうございます。
ブックマークしました!あるものはどんどん使っていきたいので使いこなせるようにがんばります。

hsh
製造業
2023/12/15 13:56

私なら 休憩アプリ作成して、【休憩開始〇 休憩終了〇】ラジオボタンを用意
休憩する時レコード作成 【休憩開始● 休憩終了〇】 作成日時で休憩開始時間把握 
→戻ったら、レコード編集【休憩開始〇 休憩終了●】 更新日時で休憩終了時間把握
計算式に、休憩開始●なら休憩中、休憩終了●なら休憩済みと表示する様にして、
一覧で当日分だけレコードを表示すれば、休憩中・休憩済みの人が分かるようにします。

ホワイトボードとあまり変わりませんね。。
休憩中の人だけの一覧を作成して、ポータルに表示すれば離席メンバーがぱっと把握できたり
管理者的な人に休憩行ったことを通知できたり、kintoneらしさを出すとこんな感じですかね?


あきやま
2023/12/15 14:34

早速代替案をありがとうございます。

休憩アプリ、作成してみます。
できればレコードを作成せずとも未取得者の名前が載ると嬉しいです。

>>休憩中の人だけの一覧を作成して、ポータルに表示すれば
こちらも検証したいと思います。
ありがとうございます。

hsh
製造業
2023/12/15 15:55

>できればレコードを作成せずとも未取得者の名前が載ると嬉しいです。
これ、そうなんですよね~
誰が取得していないのか分からないですもんね。

①出勤退勤アプリがあるならそちらと組み合わせる。
 出勤したら出勤を押す→休憩→退勤 という仕組みなら、休憩してない人を絞り込めそうです。
 こんな素敵なサンプルアプリもありますし。
 https://kintone-sol.cybozu.co.jp/apps/055-timecard.html

②管理者的な人が全員分の休憩レコード作成する
 朝一とかに【休憩まだ● 休憩開始〇 休憩終了〇】と出勤者分作っておく
 で、11:45とかに「手が空いたら休憩行ってね~、レコードは休憩開始に変更して!」と通知出すようにしておくとトリガーにもなっていい感じかもしれません。
 13:00にまだ休憩行ってなかったら「そろそろ休憩行ってね~」と追加で通知出すとか、逆に管理者に「まだ休憩行けてない人いるよ!フォローしてね!!」通知出すとかでもいいかもしれません。

あきやま
2023/12/15 17:50

そうなんですよね。

①サンプルアプリのご紹介ありがとうございます。勤怠は別のアプリを使用しているのですが、自分以外の出勤状況が分からない仕様になっているんですよね。

②ありがとうございます。動作確認してみたいと思います。

kintone以外でそういうツールということでしょうか?
それともkintoneでそのようなことがしたい、ということでしょうか?


あきやま
2023/12/15 13:33

早速コメントありがとうございます。
Kintoneでしたいです。
投稿本文が分かりづらいので修正しておきます。