キンコミ運営事務局
2025/07/03 08:10
【みんなで投票しよう！】サイボウズのカスタマーサポート使ったことある？
こんにちは、キンコミ運営事務局です🍧
今回のアンケート企画のテーマは、📨
「サイボウズのカスタマーサポート使ったことある？」 です📞📨
cybozu.com 共通管理者として登録されている方ならどなたでもご利用いただける
カスタマーサポートをご存じですか？
実はサイボウズのカスタマーサポートは、
外部のクオリティ格付け評価で4年連続三ツ星をいただいております⭐⭐⭐
キンコミでも、kintoneの使い方・操作方法などの基本的な内容は、ヘルプやサポートへのお問い合わせを推奨しており、迅速かつ具体的な回答が得られるはずです👍
カスタマーサポートでは電話やメール、チャットでの窓口をご用意していますが、
キンコミユーザーの皆さまのサポートご利用経験をポチっと投票お願いします。
※今回の回答では、導入前のオンライン相談は除外してくださいませ。
カスタマーサポートでのお問い合わせ経験談などもコメントで教えてくださいね💬
投票後に結果も確認できますので、お気軽にご参加ください！
- 投票は1人1回です
- 投票結果は投票後に表示されます
- 投票先は他のキンコミユーザーからは分かりませんのでご安心ください
投票にはログインが必要です。
複数手段で問い合わせた経験がある
電話で問い合わせたことがある
メールで問い合わせたことがある
チャットで問い合わせたことがある
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4
件の返信
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示チャットサポート、いつも丁寧に調べていただいて助かってます～。
つい先日もCSV出力の仕様で相談させていただいたのですが、
結局、Excel側の問題だったにも関わらず、親身になっていただきました。。
終了後のGoodボタン、連打できたらいいのに～！というときがあります🙂
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私はよくチャットでのサポートを利用させていただいていますが、毎回的確に実現したいことと状況を把握して、「（うまくいかないのは）この部分原因だと思います」「こう設定すると希望どおり動くはずです」と回答してくださいます！！いつもありがとうございます！
過去よく、ちょっと複雑なプロセス管理やアクセス権でつまずいていましたが、サポートの方に助けていただいていました。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示会社の方のアカウントはcybozu.com 共通管理者ではなく、ただのアプリ管理者なのでカスタマーサポートを使ったことがないです(使えない)
ということで今回は投票できなかったり…。
実は松山のカスタマーサポートは見学させて頂いたことはあります。めちゃめちゃ忙しそうでした。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私は電話のみですが、対応がいつも素晴らしく、すぐに解決に繋がります。
たくさん準備されているヘルプページへの誘導もスムーズで、社内問い合わせ対応の参考にしたいです。