お知らせ

【不具合】プロフィールに画像が設定できない場合について

皆さんこんにちは、キンコミ運営事務局です。

キンコミをご活用いただき、誠にありがとうございます。

 

キンコミでは[マイページ]よりプロフィール画像を設定することができます。

しかし、特定の条件ではエラーが発生することを確認しております。

 

お手数をおかけしますが、以下の回避策より改めて添付いただければ幸いです。

 

【発生条件】

ファイル名に日本語を含む画像を添付した場合

 

【発生内容】

以下のようなエラー画面が表示

 

【回避策】

ファイル名を日本語が含まないものに変更

 

 

この現象は基盤システムのメーカーへ共有し、改修に向けて対応を進めております。

ご不便をおかけしますが、改修されるまでの間は上記の回避策にてご利用ください。


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